Как написать коллективную жалобу заведующей детского сада
Жалоба на заведующую детским садом в 2019 году — в управление образования, от коллектива, в прокуратуру
В последние годы полномочия заведующих и воспитателей детских садов претерпели серьезные изменения.
Так, за несанкционированные поборы с родителей предусмотрено увольнение и крупный штраф.
Если персонал дошкольного учреждения показывает свой непрофессионализм, грубит детям или применяет физические наказания, то нарушителю грозит уголовная ответственность.
И когда заведующая детским садом не выполняет свои обязанности или превышает полномочия, родители могут написать жалобу в вышестоящие органы.
Рассмотрим, как правильно оформить и подать претензию в отношении руководителя дошкольного учреждения.
Общие моменты
Жалобу на заведующую детским садом могут подавать:
Родитель ребенка | чьи права были нарушены |
Группа родителей | если руководитель детсада систематически нарушает правила или не выполняет свои обязательства |
Работники | учебного заведения |
Заведующая выполняет множество функций:
- зачисление детей в садик;
- распределение детей по группам;
- утверждение и внедрение методики образования;
- консультация родителей по вопросам воспитания детей, начисления оплаты и т.д.;
- составление приказов, касающихся рабочих моментов;
- прием и увольнение сотрудников и др.
По всем вопросам родители и персонал обращаются именно к заведующей. Она обязана решать текущие проблемы, связанные с воспитательными моментами.
В случае невыполнения должностных обязательств, можно подавать жалобу с требованием устранить нарушение и привлечь руководство к ответственности.
В каком случае можно подавать
Если в саду ребенка обидел другой воспитанник, то заведующая, безусловно, не несет ответственности.
А вот если она бездействует, когда происходят серьезные нарушения или сама является источником неправомерных действий, то жалоба поможет исправить ситуацию.
Наиболее часто претензии подаются при таких нарушениях:
Незаконные требования о внесении денежных средств для нужд детского сада | напомним, что все поборы в учебных заведениях были отменены. В том числе, нельзя организовывать сборы на нужды группы, ремонт и прочее. Все, что требуется оплачивать родителям – это квитанции, поступающие из бухгалтерии |
Заведующая негативно относится к детям, родителям, персоналу сада | руководитель должен вести себя корректно, без несправедливых обвинений |
В саду применяются методики воспитания | не утвержденные Министерством образования и не соответствующие действующим нормам |
Заведующая не выполняет правила | и требования, указанные в договоре |
Заведующая отказывает принимать ребенка по направлению | выданному комитету по образованию. Или требует взятку за зачисление ребенка |
В отношении детей применяются насильственные действия | или физическое наказание |
Персонал сада не выполняет или нарушает свои обязанности | а заведующая не реагирует на жалобы родителей |
Плохое питание в садике | не соответствующее действующим нормам |
Отказ | в зачислении ребенка без прививок |
Возможны и другие причины для подачи жалобы в отношении руководства детского сада. Главное, действовать точно и уверенно, чтобы добиться положительного результата.
Правила составления претензии
Жалоба имеет разный формат, в зависимости от причины обращения и куда будет направлено заявление.
В целом, нужно соблюдать несколько основных правил:
Заявление должно быть написано грамотным, русским языком | без ошибок и ненормативной лексики |
Претензия должна быть обоснована | и доказана фактами |
Если работой руководства недовольны несколько родителей | то лучше составить коллективную жалобу – она действует эффективнее |
По возможности, нарушение нужно зафиксировать | на фото, видео или диктофон |
Заявитель должен быть уверен | что нарушение действительно есть и заведующая действует не по закону |
Касаемо последнего пункта. Например, многие родители недовольны работой воспитателей, находящихся в интересном положении. Беременность мешает в полной мере выполнять свои обязанности.
И родители хотят, чтобы воспитателя уволили или перевели в другую группу. Отказ заведующей в данной просьбе правомерен.
Уволить беременную женщину нельзя, более того, она может перевестись на легкий труд и работать меньше времени, чем раньше.
Конечно, на воспитании детей это отображаться не должно, поэтому руководство должно сократить рабочее время беременного воспитателя и на свободные часы поставить другого работника.
От родителей
Если доказано, что заведующая нарушает права ребенка или не выполняет свои должностные обязанности, то жалоба должна быть направлена родителями.
Лучше писать претензию всей группой или некоторым количеством человек, чтобы обращение изменило ситуацию.
Что касается правил, то специфических требований к написанию заявления не существует. Нужно придерживаться описанных выше советов, чтобы жалоба имела юридическую силу.
От коллектива
Жалобу на заведующую детским садом могут подавать не только родители, но и персонал учреждения.
Наиболее частая причина – невыполнение условий трудового договора. Как и любой руководитель, заведующая не должна нарушать права работников.
Заявление направляется в Министерство образования, инспекцию труда или прокуратуру. Последние два варианта лучше отложить до грубого нарушения законодательства.
В противном случае претензия будет отклонена, а к работникам руководство будет относиться более негативно.
: О денежных сборах в школах и детских садах
Образец жалобы на заведующую детским садом
При составлении жалобы необходимо указать информацию:
Наименование | номер и адрес дошкольного учреждения |
ФИО | заведующей и того, кто подает жалобу |
Суть проблемы | как можно подробнее, но без лишних отступлений |
Меры | по урегулированию проблемы |
Дата | и подпись |
Подать претензию нужно в орган, компетентный по вопросам, которые касаются урегулирования работы образовательных учреждений.
В управление образования
В первую очередь, родители или персонал детского сада должны обратиться к заведующей лично и указать на нарушения.
Руководитель должен устранить проблемы в течение месяца. Если этого не происходит, то можно обращаться в РОНО.
Подача жалобы в РОНО — это второй шаг тех, кто хочет пожаловаться на заведующую детсадом.
Направить обращение можно несколькими способами:
Обратившись лично | в отдел образования в приемные часы |
Направив заказное письмо | с уведомлением о вручении |
Через сайт РОНО | если предусмотрена такая функция |
Образец жалобы можно скачать здесь. Также можно обратиться в Рособрнадзор – это инстанция, которая регулирует деятельность образовательных учреждений.
Она призвана защищать права ребенка, поэтому при возникновении нарушений со стороны заведующей, можно подавать жалобу.
Стоит учитывать, что мелкие проблемы Рособнадзор не решает. Актуально обращаться только в том случае, если произошло серьезное нарушение.
Поэтому изначально стоит проконсультироваться с работающими в инстанции сотрудниками, чтобы уточнить данную информацию.
В Министерство
Подать заявление в Департамент или Министерство образования можно в режиме онлайн на официальном сайте инстанции.
Поводом для обращения становится:
Отказ в зачислении ребенка | по необоснованным или незаконным причинам |
Отказ РОНО принимать претензию | в адрес заведующей или бездействия управления образования |
Отказ заведующей | исправлять нарушения, на которые указывают родители |
Образец составления жалобы можно скачать здесь.
В Роспотребнадзор
В Роспотребнадзор стоит жаловаться в случаях, когда не соблюдается режим дня или питания, продукты хранятся без соблюдения норм.
Также жалоба подается при плохих санитарных условиях в группе, наличии грызунов и тараканов.
Подать жалобу можно личным обращением, воспользовавшись одним из приведенных выше образцов для составления жалобы. Но удобнее направить претензию через официальный сайт Роспотребнадзора.
В прокуратуру
Обращаться в прокуратуру родители могут при совершении противоправных действий со стороны заведующей.
Одной из наиболее частых причин является незаконный сбор денег на нужды группы, сада и т.д. По мелочам жаловаться в прокуратуру не нужно.
Подать претензию можно лично, заказным письмом или на сайте прокуратуры. Как правило, обращения граждан рассматриваются быстро.
Образец жалобы можно посмотреть здесь.
В трудовую инспекцию
Если заведующая нарушает права работников детского сада, то обращаться нужно в трудовую инспекцию. В жалобе указывается основание для подачи претензии и детали нарушения.
Подавать жалобу можно лично, составив ее по образцу, либо на официальном сайте инспекции. На рассмотрение и принятие решения отводится 30-дневный срок.
Образец обращения в трудовую инспекцию можно скачать здесь.
Если заведующая нарушает права ребенка, родителей или персонала, то жалоба в соответствующую инстанцию поможет решить проблему и наказать обидчика.
Главное, не стоит подавать претензии без веских оснований. Изначально необходимо поговорить с заведующей лично, указав на нарушения. И уже в случае бездействия обращаться в вышестоящие органы.
Внимание!
- В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
- Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.
Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.
Источник: http://yurday.ru/zhaloba-na-zavedujushhuju-detskim-sadom/
О жалобах на детский сад: образец, куда написать на заведующую, в прокуратуру
Каждый родитель, определяя ребенка в детский сад, надеется, что его малыш будет находиться в комфортных и безопасных условиях, развиваться под руководством доброжелательных опытных специалистов, получая при этом все необходимые знания и навыки. В большинстве случаев детский сад оправдывает ожидания мам и пап.
Однако нередки ситуации, когда персонал недостаточно внимателен к воспитанникам, санитарные нормы соблюдаются не в полной мере, и т. п. — жалоба на детский сад может содержать много пунктов.
Как действовать родителям, чтобы ситуация изменилась, куда и кому жаловаться, как и в какой форме — об этом нужно знать как можно больше, чтобы добиться изменения ситуации.
Основания для подачи жалобы
Прежде чем составлять официальную бумагу или выяснять отношения с заведующей, нужно спокойно, без эмоций рассмотреть суть претензий к дошкольному учреждению.
Для жалобы в надзорные органы, которым подчиняется детское учреждение, нужны веские основания, имеющие фактическое подтверждение.
Важно! Не нужно исключать человеческий фактор. Результатом жалобы может стать негативное отношение к ребенку, чьи родители обратились с жалобой в вышестоящие организации.
На детский сад можно пожаловаться, если:
- программы воспитания не соответствуют нормативам;
- в д/саду питание не соответствует физиологическим потребностям воспитанников, отсутствует меню в свободном доступе;
- в дошкольном учреждении нарушают санитарные нормы;
- д/сад нарушает либо не выполняет обязательства, прописанные в договоре;
- воспитатель допускает грубость, ненормативную лексику в общении с воспитанниками;
- установлены факты грубого обращения воспитателей с детьми, выявлены случаи физического насилия, рукоприкладства;
- незаконные денежные поборы на различные дополнительные нужды, не указанные в договоре.
Главное должностное лицо, отвечающее за безопасность и надлежащие условия пребывания детей в детском саду, — его заведующая. Она же является первой инстанцией, к кому обращаются за помощью для искоренения выявленных нарушений.
Поводом для обращения к заведующей может стать нарушения договорных обязательств садика либо отдельные случаи нарушения прав ребенка и родителей, серьезные ситуации, требующие личного вмешательства заведующей.
Важно! Претензии к руководству лучше направлять в несколько организаций и надзорных органов, чтобы повысить шансы урегулировать ситуацию.
Куда можно пожаловаться
Жалоба в прокуратуру на работодателя
При обнаружении недостатков в работе детсада родители имеют полное право добиваться их устранения в различных инстанциях, которым государство поручило осуществлять регулирование деятельности детских учреждений.
Чтобы жалоба возымела действие, нужно выбрать организацию «по профилю». Обратиться с жалобой можно в следующие организации:
- Управление/Департамент образования;
- Министерство образования;
- Рособрнадзор;
- Роспотребнадзор;
- прокуратура;
- суд.
К адресату официальная бумага доставляется одним из способов:
- Пересылкой заказным письмом с уведомлением по почте.
- Посредством отправки на электронный адрес.
- Лично заявителем. Ответственный работник обязан зафиксировать факт обращения, проставив отметку о принятии на экземпляре заявителя.
Законом оговаривается срок ответа на поступившее обращение — 30 дней.
Как пожаловаться на садик
На заметку! Если д/сад находится в небольшом населенном пункте, обращаться с жалобой лучше в областные инстанции, чтобы исключить замалчивание нарушений на местном уровне.
В Управление (Департамент) образования
Как быть, если жалоба заведующей о нарушениях осталась без должного внимания, и меры приняты не были?
Первая инстанция, в которую следует обращаться с письменной претензией, — местное Управление образования, ведающее вопросами деятельности дошкольных учреждений. Жалоба на заведующую детским садом в Управление образования подается, если ее внимание уже обращалось на проблему, но реакции не последовало.
Важно! Руководство управления распространяется на все детские дошкольные учреждения, независимо от их статуса.
Министерство образования
К обращению прибегают при невыполнении либо ненадлежащем исполнении образовательной программы, незаконных поборах в детском саду, выявленном отсутствии профильного образования у воспитателей, фактах насильственных действий в отношении ребенка со стороны персонала детского учреждения.
Для отправки жалобы удобнее всего воспользоваться интернетом.
Нужно последовательно выполнить действия:
- Зайти на официальный сайт Министерства (https://минобрнауки.рф/).
- Найти раздел «Подать обращение».
- Выбрать «Отправить жалобу».
- Заполнить строчки готовой формы.
- Подтвердить отправку документа.
Результат рассмотрения предоставляется не позднее 30 дней с момента отправки жалобы.
Обращение в Рособрнадзор
В инстанцию обращаются, если:
- в д/саду нарушен образовательный процесс;
- на занятиях используются материалы, способные нанести ребенку психологическую травму;
- детское учреждение не имеет лицензии на оказание услуг подобного рода.
Жалобные обращения принимаются в электронной приемной надзорной организации.
Жалоба в Роспотребнадзор
Данная организация работает с жалобами, в которых сообщается о нарушениях прав потребителей.
Основания:
- нарушение санитарных норм в местах пребывания ребенка;
- предоставление некачественных или опасных для детей игрушек;
- серьезны проблемы с питанием (некачественные продукты, нарушения при составлении детского меню);
- нарекания на общее состояние помещений д/сада;
- услуги, на оказание которых у детсада нет прав.
Важно! Жалобу следует подтвердить соответствующими документами, либо свидетельствами очевидцев нарушений.
Когда нужно обращаться в прокуратуру
Для обращения в прокуратуру нужны более веские причины, к примеру:
- факты насилия над ребенком физического или психологического характера;
- оставление ребенка в опасной ситуации;
- неоказание помощи, либо помощь ребенку в ненадлежащем объеме;
- вымогательство со стороны сотрудников детского учреждения;
- отсутствие реакции организаций, куда жалобы отправлялись ранее.
Для составления заявления в прокуратуру на детский сад стандартного образца не разработано, соблюдаются только правила составления делового письма.
По обращению в детский сад прокурором будет назначена проверка, по результатам которой может начаться судебный процесс. Если сведения, указанные в жалобе, найдут подтверждения, родители могут претендовать на возмещение морального или материального ущерба.
Кто может подавать жалобу
Жалоба в прокуратуру — образец
Авторами документа в вышестоящие инстанции могут быть:
- родители ребенка;
- группа родителей, чьи дети посещают д/сад;
- сотрудники детского учреждения.
Факт! Чаще всего жалобы на деятельность (или бездействие) детского сада или его сотрудников подают родители — индивидуально или коллективно.
В случае неправомерных действий по отношению к сотрудникам либо несогласии коллектива детского сада с формами и методами работы руководителя, коллеги могут подать коллективную жалобу.
Как правильно написать жалобу
К форме написания жалобы стандартных требований не существует, письменно обозначить суть вопроса можно в произвольном изложении. Важно правильно оформить бумагу, придерживаясь унифицированного стандарта.
Жалоба в Центробанк на страховую компанию
В жалобе на детский сад указываются:
- Вверху, справа — ФИО, должность, место работы лица, кому направляется жалоба.
- После небольшого отступа, ниже — данные автора апелляции (ФИО, адрес проживания, телефон для связи).
- В середине листа, в центре, крупными буквами — заголовок документа, «ЖАЛОБА».
- Ниже заголовка пишется основная часть апелляции. Вначале подробно излагается суть обращения, с перечислением фактов, имен и фамилий, дат, сроков — все, что имеет отношение к делу.
- Далее указываются меры, которых автор жалобы ожидает по итогам обращения.
- В нижней части листа проставляется дата составления. Жалоба обязательно подписывается личной подписью, в скобках указывается расшифровка фамилии заявителя.
Важно! Документ составляется в 2 экземплярах.
Жалоба на заведующую
Если у одного из родителей или родительского коллектива из нескольких человек есть претензии к руководителю детсадом, пишется жалоба на заведующую, при этом в документе сохраняются все поля унифицированной формы, детали и обстоятельства конфликтной ситуации излагаются в основной части.
Обратите внимание! Негативные события, о которых идет речь, должны быть подкреплены доказательствами — эмоциональные восклицания и голословные утверждения рассмотрены не будут.
Отказ в предоставлении места в детском саду: куда жаловаться
Если в предоставлении места в дошкольном учреждении отказано отделом образования, следует обратиться с заявлением о нарушении в другие инстанции.
С жалобой на отдел образования по поводу непредоставления места в садике обращаются в вышестоящие инстанции: вначале — в местные органы власти, затем, при отсутствии результата, — в Минобразования. В случае исключения/перемещения вниз очереди, либо неправомерного отказа следует обращаться в прокуратуру, подавать заявление в суд.
Пребывание ребенка в детском саду априори должно быть безопасным, полезным для его духовного, образовательного, физического развития. Если родителями замечены нарушения действующего законодательства, морально-этических норм и правил, следует принять немедленные меры для нормализации ситуации.
Источник: https://shtrafsud.ru/dokumenty/zaloba-na-detskij-sad.html
Как написать жалобу на заведующих детских садов
Жалобу на заведующую детским садом могут подать родственники, если права ребенка нарушаются. Чтобы документ приняли к рассмотрению важно знать, как правильно его составлять и куда направлять.
В дошкольном образовательном учреждении дети пребывают под присмотром воспитателей, которые полностью отвечают за безопасность ребенка как с моральной, так и физической стороны.
Когда работники сада недобросовестно выполняют свои обязанности, то их ждет наказание в соответствии с действующим законодательством.
Нормативное регулирование
Деятельность дошкольных заведений контролируется законами об образовании № 273 и правах ребенка № 124 Российской Федерации. Также работу детских садов регулирует приказ Министерства образования и науки РФ №1155. Порядок содержания и питания несовершеннолетних прописан в утверждении главного врача в санитарно-эпидемиологических правилах и нормах №26.
Если работники проводят несанкционированный сбор средств с родителей, то при подаче жалоб им грозит увольнение или административная ответственность.
Заплатить штраф или поступиться своим рабочим местом придется и тем, кто недобросовестно выполняет свои обязанности или занимается самоуправством, грубит и проявляет насилие по отношению к детям.
В ряде случаев коллектив может ждать и уголовная ответственность.
Основания для обращения
В детском саду предоставляется целый комплекс услуг, поэтому и список основание для обращений достаточно широкий. Если права несовершеннолетнего нарушаются, то родители могут пожаловаться на качество обслуживания в соответствующие органы.
Разновидности причин для подачи жалоб:
- Питание ребенка. Рацион должен быть сбалансированным, полезным и удовлетворять потребности малыша. Еда должна быть разнообразной и меняться каждый день. Готовую пищу разрешается хранить в холодильнике не дольше двух суток. Порции раздают люди, которые получили разрешение от уполномоченной комиссии. При кормлении детей должны присутствовать представители администрации и медработник детского сада.
- На заведующую. Если учебная организация нарушает условия контракта, проводит незаконный сбор финансов, то следует вразумить администрацию через высшие инстанции. На заведующую детского сада подаются жалобы, если та не реагирует на просьбы родственников, недобросовестно выполняет свои работу, нарушает установленные государством правила содержания и обучения детей.
- На воспитателя или других представителей коллектива. Если работник дошкольной организации плохо обращается с подопечными, допускает физическое и моральное насилие (запугивание, оскорбления, шантаж, прочее) по отношению к несовершеннолетнему лицу, то следует обратиться к заведующей или сразу в департамент образования. Причинами для претензии становится халатное отношение при выполнении служебных обязанностей.
- На медперсонал. Если специалист не предоставил своевременную и качественную медицинскую помощь или недостаточно хорошо выполнил свою работу, разрешается подать жалобы в вышестоящие организации. Медсестра обязана соблюдать предписания докторов и профилактические меры, иначе родители могут добиться ее увольнения.
Наиболее распространенные причины недовольства – халатное и жестокое обращение с детьми, воровство родительских средств (непонятно, куда направляются собранные деньги), нарушение санитарных норм и гигиены. Претензию могут подать как родители и опекуны, так и работники детского сада.
Некоторые дети много вредничают и опасно себя ведут, что неблагоприятно влияет на других несовершеннолетних, поэтому заведующей можно направить жалобу на ребенка. Назначение заявления – перевести непослушного воспитанника в другую группу.
От коллектива сотрудников
Ответственные сотрудники – это залог успешной работы любой организации, в том числе и детского сада. Но нередко проблемы возникают из-за действий начальства. Если заведующая нарушает законодательство России, не выполняет свои профессиональные обязанности или нарушает режим работы, то воспитатели и другие работники имеют право выразить недовольство в письменной форме.
Прежде чем составлять заявление требуется объективно оценить наличие проблемы и необходимость ее решения таким путем. Претензии от коллектива дошкольного учебного учреждения бывают одиночными и групповыми.
Обычно документ направляют в Департамент или Министерство образования. Также жалобу на заведующую детского сада можно написать в милицию, если та нарушает действующее законодательство.
Куда написать жалобу на заведующую детским садом
Когда родители замечают неудовлетворительные действия в работе воспитателей или администрации детского сада, то сначала проблему стараются решить мирно, пытаясь договориться с начальством. Но если попытки договориться с заведующей не привели к удовлетворительному результату, то следует направить жалобу в вышестоящие службы.
Детские образовательные учреждения – это достаточно специфические организации, так как обучение и содержание детей проводится с соблюдением строгих норм. Существует большое количество инстанций, куда писать жалобы, чтобы защитить права детей.
В министерство образования
Когда после проверки РОНО ситуация в детском саду не изменилась, то обращаются в Министерство образования, где принимают жалобы, касающиеся исключительно воспитательного процесса. Заявления на счет содержания детей Министерство не рассматривает.
Если родители получили отказ заведующей, то претензия оправляется в высшую инстанцию. Когда ребенка не приняли в детский сад, хоть и подошла его очередь, то следует обратиться в Министерство, так как проблема может заключаться не в администрации дошкольного заведения, а в департаменте образования.
Как составить претензию
Если родителей не устраивают условия содержания малыша, отношение воспитателей или заведующей, образовательная программа, то разрешается пожаловаться в высшие инстанции. Чтобы претензия была принята к рассмотрению, важно соблюдать правила ее написания и подачи.
Этапы составления претензии:
- Сначала подготавливается заявление. Следует составить жалобу на заведующую в двух копиях. Разрешается подать бумагу без указания личных данных – анонимная жалоба. Если персональная информация не прописывается, достаточно одного экземпляра заявления. Претензии без предоставления информации о заявителе обычно вызывают недоверие, поэтому с их помощью редко удается достичь желаемого результата.
- Дальше жалоба относится в соответствующую инстанцию. Сначала рекомендуется обратиться к заведующей, которая должна решить проблему без привлечения посторонних служб. Если ситуация не изменилась, то претензию повторно относят в администрацию детского сада и в высшую инстанцию.
- Затем остается только дождаться дальнейших действий соответствующих служб. Обычно проводится ревизия детского сада, в ходе которой определяется наличие проблемы и меры по ее устранению.
Лучше подавать коллективные жалобы. Чем больше людей задействовано, тем серьезней служба подходит к решению возникшей проблемы. В коллективной претензии указывают фамилии и инициалы всех людей, которые принимаю участие в составлении документа.
Образец жалобы
Жалоба составляется в свободной форме. Документ легко составить самостоятельно, если соблюдать определенные правила.
Реквизиты жалобы:
- Фамилия, инициалы, адрес заведующей или название учреждения, на которого составляется претензия;
- Фамилия и инициалы, контактные данные лица, которое составляет документ (жалобы могут быть анонимными);
- Название бумаги;
- Краткое описание проблемы (требуется ссылаться на статьи закона, которые нарушает детский сад);
- Написать свои требования (важно точно сформировать цель, к которой стремится заявитель);
- Дата составления документа и подпись.
Если заявление составляется впервые, то могут возникнуть небольшие трудности. Чтобы избежать типичных ошибок новичка, рекомендуется ознакомиться с образцом жалобы.
К претензии прикрепляются бумаги, подтверждающие неправомерность действий обслуживающего персонала или заведующей детского сада. Дополнительно предоставляется договор на принятия ребенка в дошкольное образовательное учреждение и предоставление ему определенных услуг.
Как подать жалобу
Существует несколько способов, чтобы подать жалобу. Выбор оптимального метода зависит от организации, куда направляется претензия. В Министерство и департамент образования можно пожаловаться через интернет-приемную. Чаще всего заявители лично приходят в организацию, чтобы отдать документ.
Бумагу можно в Роспотребнадзор и трудовую инспекцию разрешается переслать заказным письмом через почту. Доступен онлайн вариант подачи жалобы на заведующую. При обращении в милицию или прокуратуру составляется иск.
На рассмотрение документов выделяется 30 дней. Дальше служба должна сообщить заявителю о принятии претензии и инициировать проверку детского сада. В некоторых случаях выделяется больше времени. О причинах затягивания процесса заявитель уведомляется по истечению месяца после подачи документов.
Источник: https://myjus.ru/zhaloby/zhaloba-na-zaveduyushhuyu-detskim-sadom/
Как пожаловаться на заведующую ДОУ
Дошкольное учреждение является одним из базовых элементов развития и досуга детей. Государство устанавливает ряд требований к работе подобного заведения.
Сохранение здоровой атмосферы считается основной задачей сотрудников и руководства, поэтому нарушение законных прав и установленных норм требует мгновенного реагирования.
Жалоба на заведующую детским садом – главное средство в борьбе со злоупотреблением должностным положением.
В Управление образования
На первой ступени иерархичной системы учреждений находится Управление образования. Компетентность данного органа распространяется на все виды дошкольных учреждений, осуществляющих уход и воспитание детей. Заведующая детским садом подконтрольна и подотчетна должностным лицам Управления, обязана мгновенно реагировать на предъявленные замечания.
Причинами обращения в Управления являются:
- неудовлетворительная реакция руководства сада на требования родителей;
- игнорирование ситуации в случае с нарушением прав ребенка;
- плохое отношение к детям, родители которых открыто заявили о плохой работе заведующей;
- программа не подходит ребятам и негативно отражается на их обучении;
- превышение должностных обязанностей.
В Министерство (Департамент)
В случае отсутствия реакции на предмет жалобы заинтересованное лицо вынуждено обратиться в орган федерального значения. Поводом служит:
- отказ в оформлении ребенка в садик при наличии мест;
- вопросы к программе образования;
- неэффективность реагирования нижестоящих инстанций;
- пренебрежение требованиями родительского состава.
Подача жалобы предполагает использование интернет-ресурса. Письменное обращение излагается на официальном сайте Министерства образования в анкетной форме.
Образец 2019
Скачать готовый образец жалобы на заведующую детским садом.
Как подать
Инстанция | Вариант подачи |
1. Министерство образования и науки РФ. | |
2. Роспотребнадзор |
|
3. Трудовая инспекция | |
4. Прокуратура | |
5. Суд |
-репортаж по теме
Внимание!
- В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
- Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.
Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.
Источник: https://pensiapro24.ru/zhaloby/zhaloba-na-zavedujushhuju-detskim-sadom/