Как сдать диван по гарантии в много мебели

Как сдать ме6бель в много мебели

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Как сдать ме6бель в много мебели». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Если даже человек видно что просто поглазеть остановился, встаешь, приглашаешь пройти и посмотреть мебель. Зарплата нормальная, не жалуюсь.

Вызыскать с ответчика штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Можно ли вернуть в магазин мебель — подлежит ли она обмену и возврату?

Скупка мебели в Москве проводится оперативно и без затрат со стороны хозяина. Вам не нужно тратить средства на услуги грузчика и оценщика. Все вопросы я решаю самостоятельно.

Зп ,что озвучена в вакансии абсолютная правда. Это продажи и все зависит от тебя! Сколько продашь,столько и получишь. Из личного примера, могу это- 50 т.р. ,средняя зп( от 35-70т.р,в зависимости от сезонности и желания работать соответственно).

Увидев перечеркнутый ценник в 20990 и акционную цену — 9990, мы поинтересовались, за счет чего такая разница. Как нельзя купить «Мерседес» по цене «Жигулей», так и качественную мебель — за копейки.

Возврат мебели, купленной в интернете

При покупке мебели ненадлежащего качества покупатель имеет полное право вернуть её обратно на определенных условиях. Рассмотрим требования клиента, направленные в сторону производителя:

• Передача товара компании с возвратом денежных средств;
• Обмен на товар аналогичного качества с последующим перерасчетом;
• Возврат стоимости приведения мебель к надлежащему качеству;
• Осуществление ремонта или устранения обнаруженных недостатков.

Попросил посмотреть внимательно в заказ и удовлетворить просьбу. По итогу через полтора месяца пришло 6 позиций из семи (всё без прихожей), 4 из которых пришлось вернуть, поскольку детали были с большими и глубокими царапинами, испачканы клеем и имели сколы. Остался диван и письменный стол. Ощущение, что собирают это всё из говна и палок. Качество никакое. Подлокотники были измазаны клеем.

Договор от 14 МАЯ. Срок передачи до 30 ИЮНЯ. Привезли шкафы 31 ИЮЛЯ ( компенсацию по 100 руб в день мне выплатили).

Житель Ставрополя Николай Николаевич Х. сейчас и другим наказывает: ни ногой в «Много мебели»! Попался «на крючок» этой компании, как и другие, прельстившись на дешевизну. Мужчина в июне переехал на постоянное место жительства в Ставрополь. Въехал в пустую квартиру. Пока контейнер с вещами был в пути, решил заказать в салоне упомянутой компании диван и шкаф-купе.

Звоню уже им через день, обещают все выяснить и перезвонить, но позвонили один раз на той неделе сказали будут держать меня в курсе дел, я устала уже ждать!!!!
И больше они мне типа ничего не должны!!!. Теперь на письма менеджеров магазина не отвечают, операторы претензии не принимают!!! Уважаемые покупатели! Прошу вас не связываться с данной компанией!! Это сборище мошенников!!!

На основании выявленных недостатков, была составлена рекламация с оператором службы поддержки клиентов 11.07.2015 года. Впоследствии трижды повторялись звонки в службу поддержки: в июне и дважды в августе. Каждый раз на вопрос о статусе рекламации отвечали, что она одобрена и ждут поставки с завода на замену. Срок ожидания назначили в 45 дней.

Как вернуть мебель в магазин, если она не подошла по размеру

По признанию других бывших работников, это делали иногда весьма интересным способом. Например, на дефект наклеивали лейбл. На одном из сайтов Интернета бывший работник компании поведал о том, что царапины на коричневом диване замазывали … расплавленным шоколадом (?!).

Подразумевается, что при заполнении индивидуального заказа клиент указывает нужные ему размеры, цвет, форму и комплектующие. Соответственно, возврат изделия не подпадает под действие статьи 25.

В итоге, спустя два месяца, мне вместо 6 700 компания перечислила 900 рублей, обосновав это тем, что они мне возместили «разумную сумму»!!!!

Соответственно, возврат изделия не подпадает под действие статьи 25. Если покупка дивана осуществлялась в интернет-магазине, а не по индивидуальному заказу, то вернуть деньги за изделие не составит труда.

Однако в этой ситуации учитываются существенные дефекты, устранение которых или слишком дорогое, или занимает много времени, или они продолжают проявляться после каждого ремонта.

Не возвращали деньги месяц, отказались от мебели сразу через день. Кормили завтраками и разными датами.

Много мебели — возврат денег за бракованный диван

Благодаря хорошей вместительности, Газель может за один заезд вывезти весь мусор из Вашей квартиры. Оно хорошо проходит в узкие дворики, и на неё можно въезжать даже в центр Москвы.

Поэтому мы даем гарантии, что сможем вывезти старую мебель на утилизацию абсолютно с любой точки Москвы, без исключений.
Они сортируют её и оправляют на переработку, либо на уничтожение.

У нас есть с ними договорные отношения, и Вам за это отдельно доплачивать не нужно.

Обеденного перерыва может и не быть,если много посетителей (это можно отнести больше к плюсам,больше людей-больше договоров,больше зп).

Стоить, отдельно, отметить, что срок для возвращения качественного товара установлен 14 календарных дней с момента покупки. Если же это некачественный товар, то возвратить его обратно продавцу можно в течение всего срока действия гарантии. Если этот срок не установлен ни изготовителем, ни самим продавцом, то по общему правилу он составляет 2 года с момента покупки.

Сроки возврата денег в много мебели

Только следует дополнить тем фактом, что ответ не получен или получен, но отрицательный. К списку документов добавляется копия ответа покупателя, если таковой имеется.

Источник: https://lifevelo23.ru/avtorskoe-pravo/7148-kak-sdat-me6bel-v-mnogo-mebeli.html

Как вернуть диван по гарантии в много мебели

После чего следует:

• обратиться в магазин с устным заявлением о возврате или обмене мебели;
• в случае отказа вручить представителям продавца заранее составленную претензию;
• предоставить предмет мебели для независимой экспертизы, услуги которой оплачивает продавец.

Максимальный срок, в течение которого предмет мебели находится на независимой экспертизе, составляет 5 дней.

В случае, если претензии покупателя признаются обоснованными, продавец обязан заменить предмет мебели, исправить выявленные недостатки или вернуть уплаченные денежные средства в 10-дневный срок. При отказе продавца единственным средством воздействия для покупателя остается обращение в суд.

Также следует помнить, что если предмет мебели является крупногабаритным (вес превышает 5 кг), то его перевозка осуществляется продавцом. Образец претензии на возврат мебели с дефектами.

У меня вообще проблема((( заказала диван, в самолете в отделе много мебели,приехали домой и поняли,что по размеру он нам не подходит,на следующий день написали отказ.

Через неделю звонят с отдела доставки,спрашивают,когда удобно доставить диван,при том ,что отказ написан в письменном виде! Прошло три недели возврата денег так и нет!!! А это 24990 рублей!!! Сегодня напишу претензию и будем подавать в суд! Никакой организации в работе! Горячая линия постоянно виснет,звоним, ждем по 70 позиций(около часа),когда уже первая на очереди,говорят-извините,все операторы заняты!!! Доставили сотню неудобств из -за задержки денег , моральный и материальный ущерб!!! Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными.

Вернуть диван в магазин «много мебели»

В случае отсутствия у продавца соответствующего предмета в продаже в день обращения, покупатель вправе потребовать полного возврата денег, которые должны быть возвращены ему в 3-дневный срок. Предлагаем скачать бесплатно образец претензии на возврат мебели надлежащего качества.

Некомплект или другой цвет В ситуации, когда привозится мебель другого цвета, а также когда отсутствуют необходимые детали или части предмета мебели или мебельного гарнитура, продавец нарушает договор, заключенный между ним и покупателем.

В случае, если покупатель обнаруживает некомплект или неверный цвет, размер, дизайн мебели до подписания акта приема-передачи, следует отобразить недостаток в этом акте.

Тема: возврат дивана ненадлежащего качества в магазин «многомебели»

Вернуть диван в магазин «Много мебели».

Что предусмотрено в федеральном законе о защите прав потребителя для интересов покупателей? На что в данном вопросе стоит обратить повышенное внимание? Вернуть диван в магазин «Много мебели», если он не соответствует продаваемому образцу или же у него выявлены дефекты возможно с предъявлением письменной претензии с указанием детальных дефектов или несоответствия купленного дивана выставочному образцу в течении первых 14 дней со дня продажи. Это нам гарантирует Федеральный закон ФЗ « О защите прав потребителей» ст.4. Давайте рассмотрим, что ещё законодатель предусмотрел в ФЗ « О защите прав потребителя», для интересов потребителей-покупателей.

Так в соответствии со ст18 Федерального закона : 1.Требовать от менеджеров магазина «Много мебели»замены данного дивана на такой же, такой же марки или артикула, без всяких доплат.

Как вернуть диван в магазин — советы юриста на разные случаи

• Требовать с менеджеров магазина «Много мебели»существенной скидки на полученный диван при обнаружении недостатков и дефектов у него.
• Требовать с менеджмента магазина существенного уменьшения цены на проданный вам диван, если выявились дефекты.
• 4.Требовать от менеджмента магазина много мебели незамедлительного устранения всех выявленных дефектов или полного возмещения всех Ваших расходов на устранение этих дефектов третьими лицами по Вашей просьбе.

1. Вы можете отказаться от исполнения Вами договора купли-продажи дивана и вернуть диван в магазин «Много мебели» и соответственно потребовать от менеджмента магазина много мебели возврата уплаченной за диван всей суммы.

Процедура возврата мебели в магазин «Много мебели»: срок, когда возможен

Магазин «Много мебели» предлагает мебель на различный вкус и кошелек. Как и у любого продавца, здесь возникают вопросы с возвратом товара по различным причинам.

Кому — то не подошел цвет, кому — то не проходит по габаритам, а у кого — то оказалась некачественная мебель.

В каждом из этих случаев надо знать как вернуть такую вещь обратно в магазин, какие при этом особенности возврата в «Много мебели», а также сроки для осуществления данной процедуры. Рассмотрим все эти вопросы в нашей статье.

Можно ли вернуть. Правила и условия возврата

Возврат купленной мебели надлежащего качества согласно закону «О защите прав потребителей» возможен. Но, рассчитывать вы сможете только на замен не подошедшего вам по различным причинам товара на аналогичный.

Вернуть уплаченные денежные средства возможно только в том случае, если у продавца нет аналога, и он не сможет вам его предоставить в ближайшее время. Помните замена и возвращение не всегда осуществимы.

Сделанная мебель на заказ или входящая в гарнитур не может быть заменена или возвращена обратно в магазин.

В случае покупки некачественной мебели вы имеете полное право на ее возвращение. При этом можно требовать от продавца следующее:

• возврата полной стоимости купленной вещи в обмен на ее возврат;
• замены на другую аналогичную мебель с перерасчетом стоимости (доплатой или скидкой);
• уменьшения покупной цены за изделие;
• бесплатного ремонта.

При возвращении продавец вправе произвести экспертизу с целью установления причин брака. Если будет установлено, что брак возник вследствие неправильной эксплуатации товара, то об удовлетворении требований покупателя не может идти и речи. Если же брак производственный, вы имеете полное право на возврат. Экспертизу специалист магазина «Много мебели» может произвести с выездом на дом.

Для возвращения купленного товара обратно необходимо заполнить специальный бланк. Форму этого бланка можно найти на официальном сайте компании. После этого необходимо приехать к продавцу с заполненным бланком и паспортом и оформить возврат, замену или ремонт по вашему выбору.

Стоить, отдельно, отметить, что срок для возвращения качественного товара установлен 14 календарных дней с момента покупки. Если же это некачественный товар, то возвратить его обратно продавцу можно в течение всего срока действия гарантии. Если этот срок не установлен ни изготовителем, ни самим продавцом, то по общему правилу он составляет 2 года с момента покупки.

Как вернуть мебель, купленную в интернете

При покупке товара через интернет – магазин распространяются правила продажи товаров дистанционным способом. На их основании можно вернуть деньги за мебель, не зависимо от того, является ли она качественной или нет.

В данном случае установлены несколько другие сроки для возврата. Они составляют 7 календарных дней с момента получения товара.

Если момент получения никакими документами не зафиксирован, возвращение возможно в течение 3 месяцев с момента совершения заказа.

Срок возврата денег

Законом установлен срок для возврата покупателю уплаченных за мебель денежных средств. Он равен 10 календарным дням. Способ возврата полностью зависит от способа вашей оплаты в момент покупки.

Если это были наличные средства, вернут так же наличными в кассе магазина. Если была оплата картой, вернут на счет вашей карты. Срок при этом может составлять до 30 календарных дней.

Он полностью зависит от обслуживающего вас банка.

Если магазин отказывает в возврате

Если при устном обращении продавец отказывает вам в возвращении товара, пишите письменное заявление в адрес магазина. В ней укажите наименование адресата, его адрес, а также свои данные (фамилия, имя, отчество, адрес проживания и телефон).

Далее опишите обстоятельства покупки, причины возвращения вещи и требования к продавцу. Не забудьте поставить дату и подписать заявление. К нему следует приложить чек или товарный чек из магазина, заключение экспертизы.

Срок для ответа магазина – 10 дней.

Если в течение этого срока ответ вами не получен или он отрицательный, следует обращаться с жалобой в Роспортебнадзор или прокуратуру, с заявлением о защите прав потребителей в суд.

Жалоба в Роспотребнадзор и прокуратуру составляется по аналогии заявления в магазин. Только следует дополнить тем фактом, что ответ не получен или получен, но отрицательный. К списку документов добавляется копия ответа покупателя, если таковой имеется. Допускается одновременное обращение в Роспотребнадзор и суд.

Государственная пошлина при этом не платится. Срок рассмотрения дела зависит от инстанции. Если мировой суд, то он составляет 1 месяц. Если же это городской суд, то 2 месяца.

Любое решение суда можно обжаловать в вышестоящий суд.

Источник: https://iurist.info/zpp/vozvrat-mebeli-v-set-magazinov-mnogo-mebeli.html

Как вернуть диван в магазин много мебели по гарантии

• Требовать с менеджеров магазина «Много мебели»существенной скидки на полученный диван при обнаружении недостатков и дефектов у него.
• Требовать с менеджмента магазина существенного уменьшения цены на проданный вам диван, если выявились дефекты.
• 4.Требовать от менеджмента магазина много мебели незамедлительного устранения всех выявленных дефектов или полного возмещения всех Ваших расходов на устранение этих дефектов третьими лицами по Вашей просьбе.

1. Вы можете отказаться от исполнения Вами договора купли-продажи дивана и вернуть диван в магазин «Много мебели» и соответственно потребовать от менеджмента магазина много мебели возврата уплаченной за диван всей суммы.

Что делать, если продавец не реагирует на претензию или отказывается удовлетворить ее? Повреждение обивки Если вы уверены, что диван имеет действительный производственный брак, а продавец отказывает вам в обмене или в возврате денег, вы вправе обратиться в органы судебной власти с заявлением о рассмотрении вашего вопроса.

Для судебного разбирательства вам может потребоваться экспертиза.

Внимание

Поэтому прежде чем обращаться с заявлением в суд, можно воспользоваться услугами экспертных органов и провести акт экспертизы самостоятельно.

Если ваша претензия в адрес продавца впоследствии будет удовлетворена, суд обяжет продавца компенсировать вам все расходы на экспертизу.

Возврат дивана, как вернуть диван в магазин и можно ли получить деньги

Если в течение этого срока ответ вами не получен или он отрицательный, следует обращаться с жалобой в Роспортебнадзор или прокуратуру, с заявлением о защите прав потребителей в суд.
Жалоба в Роспотребнадзор и прокуратуру составляется по аналогии заявления в магазин.

Только следует дополнить тем фактом, что ответ не получен или получен, но отрицательный.

К списку документов добавляется копия ответа покупателя, если таковой имеется.

Допускается одновременное обращение в Роспотребнадзор и суд.

С заявлением о защите прав потребителей следует обращаться в мировой суд, при цене исковых требований менее 50000 рублей. Если же цена больше, заявление адресуется в городской суд. Государственная пошлина при этом не платится. Срок рассмотрения дела зависит от инстанции.

Если мировой суд, то он составляет 1 месяц. Если же это городской суд, то 2 месяца.

Как вернуть диван в магазин много мебели?

Но, рассчитывать вы сможете только на замен не подошедшего вам по различным причинам товара на аналогичный.

Вернуть уплаченные денежные средства возможно только в том случае, если у продавца нет аналога, и он не сможет вам его предоставить в ближайшее время.

Помните замена и возвращение не всегда осуществимы. Сделанная мебель на заказ или входящая в гарнитур не может быть заменена или возвращена обратно в магазин.

В случае покупки некачественной мебели вы имеете полное право на ее возвращение.

При этом можно требовать от продавца следующее:

• возврата полной стоимости купленной вещи в обмен на ее возврат;
• замены на другую аналогичную мебель с перерасчетом стоимости (доплатой или скидкой);
• уменьшения покупной цены за изделие;
• бесплатного ремонта.

При возвращении продавец вправе произвести экспертизу с целью установления причин брака.

Как вернуть мебель в сеть магазинов «много мебели»

Раскладывается вручную.

Что делать?Спать теперь на торчащих брусках? Или есть выход? Кто прав?Антонина 29 ноября 2017 года я тоже совершила глупость и купила кровать Еву с матрасом Люкс у компании «МНОГО МЕБЕЛИ» по договору № М-СВ0000000338 в городе Москва ИП Бачурина Татьяна Алексеевна в ТЦ «Черемушки».

Поставка осуществлена на удивление очень быстро 03 декабря 2017 года и в этот же день приехал сборщик и вот тут начались чудеса… Выяснилось, что спинка кровати деформирована т.е. с браком.

Крепежная фурнитура и инструкция для сборки отсутствует а отдельно приложена фурнитура от какого-то углового дивана о чем сборщиком был составлен акт, денег за сборку ему не заплатили (человек тоже пострадал). Звонила, подала претензию (сборщик тоже звонил), первую на телефон горячей линии 03.12.2017, вторую претензию через продавца ТЦ «Черемушки», третью на сайт номер заявки ИМ-0032481.

Много мебели когда можно вернуть деньги за диван

Подобные отклонения не являются основанием для возврата приобретенного изделия.

В какой срок может быть осуществлен возврат дивана, не имеющего нареканий к качеству? Покупка дивана в магазине Согласно закону (ст.

25 Закона «О защите прав потребителя»), возврат дивана, к качеству которого нет серьезных нареканий, может быть осуществлен в четырнадцатидневный срок с момента покупки.

Насколько быстро и просто будет произвести возврат товара, не имеющего нареканий к качеству, зависит также от того, каким образом вы купили изделие (диван). Рассмотрим возможные варианты:

• Покупка без ознакомления с образцом изделия (по каталогам, буклетам, образцам покрытий и т.

Диван не подошел по габаритам Возврат уже купленной мягкой мебели, в частности дивана, можно произвести двух случаях:

• Диван имеет явные производственный брак, обнаруженный при приемке либо в течение времени гарантийного срока, определенного продавцом.Минимальный срок гарантии на мебель составляет 12 месяцев (согласно ст. 5 ФЗ «О защите прав потребителей»).При этом продавец может на свое усмотрение устанавливать гарантийный срок на мебель – от года до 3-х лет.

• Приобретенный диван не устраивает вас по одному из параметров – цвету, форме, составу или габаритам.

Имейте в виду: при выборе мягкой мебели следует учитывать и такой немаловажный фактор, как ширина дверных проемов в квартире. Нередки случаи, когда диван просто не проходит в двери.

Можно ли произвести возврат дивана, не имеющего дефектов? Возврат дивана в магазин Согласно ст.

Источник: https://vipkonsalt.ru/kak-vernut-divan-v-magazin-mnogo-mebeli-po-garantii/

Как вернуть диван по гарантии в много мебели — трудовое право — 2019

После чего следует:

• обратиться в магазин с устным заявлением о возврате или обмене мебели,
• в случае отказа вручить представителям продавца заранее составленную претензию,
• предоставить предмет мебели для независимой экспертизы, услуги которой оплачивает продавец.

Максимальный срок, в течение которого предмет мебели находится на независимой экспертизе, составляет 5 дней.

В случае, если претензии покупателя признаются обоснованными, продавец обязан заменить предмет мебели, исправить выявленные недостатки или вернуть уплаченные денежные средства в 10-дневный срок. При отказе продавца единственным средством воздействия для покупателя остается обращение в суд.

Также следует помнить, что если предмет мебели является крупногабаритным (вес превышает 5 кг), то его перевозка осуществляется продавцом. Образец претензии на возврат мебели с дефектами.

Много мебели — возврат некачественного дивана [недействительная]

У меня вообще проблема((( заказала диван, в самолете в отделе много мебели,приехали домой и поняли,что по размеру он нам не подходит,на следующий день написали отказ. Через неделю звонят с отдела доставки,спрашивают,когда удобно доставить диван,при том ,что отказ написан в письменном виде! Прошло три недели возврата денег так и нет. А это 24990 рублей.

Сегодня напишу претензию и будем подавать в суд! Никакой организации в работе! Горячая линия постоянно виснет,звоним, ждем по 70 позиций(около часа),когда уже первая на очереди,говорят-извините,все операторы заняты. Доставили сотню неудобств из -за задержки денег , моральный и материальный ущерб.

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными.

Возврат одежды в магазин куплена по безналу

Оксана Плохо! Очень классный магазин. Купила диван «Мадрид», привезли из начально с браком, забирать отказались.Через суд, отсудила на много больше, теперь вот кожаный радует за их счет. Виктория Плохо! Настолько ужасного отношения я еще не встречала.

Кухонный стол заказали в начале декабря, обещали привезти в конце декабря. Мы оборвали весь телефон! Конец января, стола нет. Оплатили все, должны были привезти и опять же о звонили, чтоб узнать привезли или нет. Поехали в магазин, а они переехали. Нашли приехали, договорились о доставке.

Освободили день(воскресенье), специально, ждали их и они в 6 часов звонят и говорят, что привезут завтра.

Много мебели — отказываются вернуть деньги за некачественный диван

Возврат дивана Диван – вещь достаточно дорогая и долговечная. И при покупке некачественного дивана мириться с браком не хочется.

• Возврат дивана надлежащего качества
• Возврат дивана плохого качества
• Как вернуть деньги за купленный через интернет диван?
• Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги?
• Сроки получения денег при возврате диван

Возврат дивана надлежащего качества Все, на что вы можете рассчитывать по закону – замена сданного дивана на аналогичный.

А деньги верните на законных основаниях. Это просто ужас, у меня нет слов, на сайте написано, что качественный сервис, ляляляля, диван такой сякой хороший. А по факту сервиса нет, отказываются общаться, продавцы ехидно смеются когда я тыкаю им в это.

Всем добра! kenochka Хорошо! В Много мебели увидели диван за 14 990. Обычный дизайн и прикольная расцветка. Сразу нам понравился.

Цена вполне подходила нам по семейному бюджету. Долго не думали, сразу купили и оплатили всю сумму сразу наличкой. Через неделю позвонили и сказали, что сегодня/завтра доставят.

Ждем день, два не звонят и вообще пропаи. Позвонили сами по горячей линии.

Много мебели — возврат денежных средств

После этого вам потребуется приехать в офис “Много мебели” и оформить возврат, замену или ремонт. Как вернуть деньги за купленный через интернет диван? Возврат дивана, купленного через интернет, осуществляется немного иначе.

Связано это с тем, что покупателя защищают правила продажи товаров дистанционным способом. Благодаря им вы сможете получить деньги за диван не зависимо от его качества.

Вернуть диван можно будет в течение семи дней с момента его доставки. При этом если дата нигде документально не зафиксирована или не была вам предоставлена то на возврат дивана у вас есть три месяца.

Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги?

• Обратитесь к администрации магазина. Она более лояльна и рассмотрит ваш запрос. Сделать это можно двумя способами: написав обращение в жалобной книге или напрямую.

Отзывы о «много мебели»

Минус, что отсутствует как таковая обратная связь. Если тебе надо дозвонится до них, то все очень долго – приходится минут по 10 ждать ответа. Очень неудобно. Если ты интернет-магазин, то я считаю обратная связь уж точно должна быть налажен и быть на высоте.

Денис Плохо! Это худшая мебельная компания! Купили диван Дубай прямой, на котором спать проблематично, доски упираются в бока. Я разумеется поехал в мебельный салон г.

Бугульма (Эссен) — написал заявление о возврате денежных средств, что конечно же допустимо в рамках закона прав потребителя в течении 14 дней с момента покупки без объяснения причин, но при этом дабы ускорить процесс — я пожаловался именно на качество.

Позже меня дополнительно направили в банк чтобы подтвердить реквизиты банковской карты. Спустя пару часов заявление направили в службу сервиса.

Смотрите видео: МНОГО МЕБЕЛИ. Как они РАЗВОДЯТ ПОКУПАТЕЛЕЙ! #mrsevgeniya (September 2019)

Источник: https://advokat-buro.info/3771-mnogo-mebeli-lipetsk-kak-vernut-dengi.html

Как вернуть товар в магазин Много мебели?

При покупке мебели необходимо учитывать множество факторов, от цветовых решений до размера, но иногда случаются непредвиденные обстоятельства, и приходится сталкиваться с некачественной продукцией, неполной комплектацией и прочим. К сожалению это свойственно и магазину «Много мебели», который является очень крупным игроком на рынке. Рассмотрим более подробно процедуру возврата мебели в данный магазин.

Процедура возврата

Возврат мебели немного отличается от возврата других приобретений.

Закон о защите прав потребителей гласит о том, что при надлежащем качестве товара покупатель вправе рассчитывать только на его замену, возврат денежных средств невозможен.

Но в том случае, если производитель не может предложить продукцию, аналогичного качества и цены, покупатель может потребовать возврата средств, уплаченных за мебель.

Мебель, сделанная на заказ по желанию клиента или входящая в гарнитур, обмену или возврату не подлежит в принципе.

При покупке мебели ненадлежащего качества покупатель имеет полное право вернуть её обратно на определенных условиях. Рассмотрим требования клиента, направленные в сторону производителя:

• Передача товара компании с возвратом денежных средств;
• Обмен на товар аналогичного качества с последующим перерасчетом;
• Возврат стоимости приведения мебель к надлежащему качеству;
• Осуществление ремонта или устранения обнаруженных недостатков.

Возврат мебели ненадлежащего качества можно осуществить на официальном сайте магазина. Для этого необходимо заполнить определенную форму, распечатать её в двух экземплярах, один передать в магазин, а на второй копии должна стоять подпись магазина, подтверждающая факт обращения. При себе необходимо иметь документ, подтверждающий личность.

Необходимо знать срок возврата товара. Он составляет 14 дней с момента покупки. Если товар оказался бракованным, то процедуру возврата можно осуществить в течение всего гарантийного срока, но не стоит это затягивать.

В том случае, если вы не можете найти информацию о величине гарантийного срока, то он составляет два года с момента покупки. Данный срок отражен в Законе о защите прав потребителей.

Возврат денежных средств

Законодательством предусмотрен срок возврата денежных средств за некачественный товар. Он составляет 10 дней с момента принятия решения о возврате средств. В данном случае метод передачи денег покупателю зависит от способа оплаты приобретенного товара.

Если производился наличный расчет, то деньги будут возвращены из кассы магазина «Много мебели». При оплате с помощью карты деньги будут возвращены на тот же самый счет.

Время зачисления зависит от оперативности банка, картой которого была произведена покупка.

Что делать при отказе в возврате?

Сеть магазинов «Много мебели» следит за своей репутацией и будет стараться не допускать вовлечения высших контролирующих органов в решение проблемного вопроса. В том случае, если устную претензию не удовлетворяют необходимо направить письменное обращение руководству магазина «Много мебели», что бы были приняты меры по урегулированию ситуации.

Претензия должна быть написана в деловом стиле письма, без использования нецензурной лексики и оскорблений.

Обращение состоит из трех частей:

• Введение;
• Информационная часть;
• Заключение.

Введение включает в себя полные реквизиты магазина, ФИО лица, которому направлено обращение и личные данные заявителя.

Информационная часть описывает конкретную ситуацию. Суть конфликта должна быть описана коротко и ёмко. Также в этой части необходимо изложить требования к магазину и их юридическое обоснование. Большую роль могут сыграть доказательства неудовлетворительного качества приобретенной мебели.

Заключение. В данной части должна быть указана дата составления документа и подпись заявителя.

Такое обращение должно быть рассмотрено магазином в течение 10 дней с момента подачи, а после рассмотрения магазин обязан проинформировать заявителя о принятом решении.

Но бывают случаи, когда нет другого способа доказать свою правоту и тут приходится обращаться в Роспотребнадзор, Прокуратуру или в Суд. Для грамотного составления обращений в данные организации следует обратиться к юристам, для составления юридически корректного документа. Это позволит увеличить шансы на доказательство своей правоты.

Жалоба в Прокуратуру и Роспотребнадзор имеют аналогичную форму с обращением в магазин. Основное отличие заключается в том, что необходимо приложить официальный ответ магазина по факту подачи жалобы.

Одновременно с обращением в вышестоящие инстанции можно подать исковое заявление в суд. Заявление должно быть передано мировому судье для рассмотрения, если сумма иска составляет менее 50 тысяч рублей.

Мировой суд рассматривает обращение в течение 1 месяца, в то время как городскому суду на рассмотрение необходимо уже 2 месяца.

В том случае, если доказать свою правоту не удалось, то можно обратиться в суд вышестоящей инстанции в течение 10 дней с момента принятия решения.

Источник: https://zpp.help/vozvrat-tovara/v-magazin-mnogo-mebeli.html