Какие билеты на самолет купить лучше возвратные или невозвратные

Какие билеты на самолет купить лучше возвратные или невозвратные

В случае отсутствия такой возможности, нужно пройти все заново, нажав на строку «Покупка авиабилета в рублях» до момента появления кнопки «Возврат».

• Через несколько дней на карту, по которой совершалась покупка, вернется сумма, согласно приобретенному тарифу.

Нюансы при возврате электронного билета Перед покупкой билета на сайте пассажиру необходимо в обязательном порядке ознакомиться с правилами возврата и обмена. В случае возникновения дополнительных вопросов лучшим решением будет обратиться в службу поддержки.

Если билет был приобретен в кассе офиса, то вернуть деньги за него можно только в том же месте. Важно знать, что билет, купленный по акции, возврату и обмену не подлежит.

Также нужно учесть, что цены на билеты по одному и тому же направлению чаще всего отличаются, в зависимости от текущего сезона.

Лететь нельзя вернуть

Срок регулируется правилами перевозчика.Возврат сборов аэропорта и прочих такс, которые включены в стоимость невозвратного билета:

• Тщательно проверяем все правила/условия по вашему билету. Действительно ли там указано, что таксы YR, YQ, сборы аэропорта и прочие сборы возвращаются пассажиру?
• Если эти условия действительно прописаны в правилах перевозчика по выбранному вами билету, то следующий шаг – уведомление перевозчика о вашем добровольном отказе от полета, опять же, до момента регистрации на рейс. Сделать это лучше письменно, через телефонный разговор с сотрудником компании и/или лично.
• Оставляем заявление на возврат суммы за таксы/сборы через соответствующий сервис на официальном сайте перевозчика, по телефону, почтой и/или лично в офисе компании.
• Ждем частичного возврата денег за билет.

Возврат билета «аэрофлоту»: правила, как оформить

За процедуру возврата билета некоторые компании могут предъявить штраф или удержать какой-либо сбор;

• Если до даты вылета остается менее суток, то можно рассчитывать на возврат 75% от цены билета. Также не возвращается комиссия и могут быть дополнительные штрафы и пени;
• Если до момента вылета останется менее 4-х часов, то штрафы за возврат могут значительно повысится.

Если у пассажира полный билет, но он опоздал на рейс или не был допущен службой безопасности, то не все еще потеряно.

Вернуть часть потраченных на билет средств или заменить билет на другую дату можно и после вылета самолета, но штрафа или дополнительного сбора при этом избежать не получится.

Кто возвращает деньги за билет Чтобы вернуть потраченные на авиабилет средства, нужно написать заявление на возврат в ту организацию, где приобретался билет.

Билеты возвратные на самолет

Внимание Если требуется вернуть билет по причине болезни родственника пассажира, необходимо предоставить документы, подтверждающие родство. Гражданский брак таковым не считается.

Как вернуть билет, если человек является временно недееспособным Если заболевший пассажир не может сам совершить процедуру по возврату билета, то необходимо составить доверенность на другое лицо, являющееся родственником или опекуном.

В случае наличия невозвратных билетов «Аэрофлоту», купленных через интернет, возврат денежных средств осуществляется в стопроцентном размере и на ту карту, с которой осуществлялась покупка. По билетам, приобретенным через агента в кассе, необходимо обращаться непосредственно к нему.
Во всех случаях необходимо предъявлять чек.

Будьте всегда в настроении

Исключение составляет отказ от рейса из-за болезни или смерти пассажира.

• Стоимость таких билетов в разы ниже, чем приобретенных по другим тарифам.
• Для Российской Федерации такая система все еще является новшеством. В зарубежных компаниях давно уже имеются невозвратные билеты во всех классах обслуживания, а не только в экономическом, например, как в «Аэрофлоте». Дешевые билеты раскупаются очень быстро. Основные тарифы на билеты авиакомпании «Аэрофлот» Чтобы избежать проблем по возврату билета в эконом-классе «Аэрофлота», стоит внимательно ознакомиться с имеющимися тарифами.

Pardon our interruption…

Важно Правила возврата при покупке нескольких сегментов перелета по разным классам бронирования Как оформить возврат билета «Аэрофлоту», если у пассажира на руках имеется договор о единой перевозке, включающей несколько сегментов перелета с отличающимися классами брони по каждому рейсу? Во-первых, возврат или обмен подобных билетов осуществляется по правилам, применяемым в отношении тарифов, имеющих самые жесткие ограничения. Во-вторых, денежного возврата не будет, если по билету был выполнен хотя бы один перелет.
Тарифы оптимум-эконом и оптимум-бизнес С невозвратными билетами разобрались. Теперь проясним ситуацию с тарифом оптимум. Он действителен и в бизнесе, и в экономическом классе.

Как сдать билет на самолет купленный через интернет

Если перевозка осуществляется по России в ее европейском регионе, штраф — одна тысяча пятьсот рублей, в остальных — две тысячи пятьсот рублей.

Как совершить возврат электронного билета С 2007 года «Аэрофлот» перешел на продажу электронных билетов, поэтому осуществить возврат самостоятельно можно как в официальных офисах компании, так и на ее сайте. Каким образом проводится данная операция:

• Необходимо зайти на главную страницу сайта «Аэрофлот» и перейти по кнопке «Купить билет».
• Далее следует выбрать вкладку «Поиск бронирования, обмен, возврат».
• После ввода фамилии и номера кода брони из шести символов в окне высветятся данные по рейсу.
• Пассажир должен нажать на «Возврат».

Все риски авиакомпании закладывали непосредственно в тарифы — которые, как известно, были немалыми. С момента вступления в силу новых поправок пассажиры познакомились с новым термином – «невозвратные билеты», на которые цены снижены (прим.
– по внутренним направлениям) почти на ¼.

Сдать такой билет перед вылетом у вас не получится – ведь, скорее всего, реализовать его авиакомпания просто не успеет, что означает пустующее место в самолете и убытки для перевозчика. Именно поэтому перевозчик перестраховывается, отнимая у вас возможность сдать билет, но предлагая взамен привлекательные цены.

Какой билет выгоднее – решать только пассажиру. Виды невозвратных билетов Общей классификации подобных билетов нет – каждая компания самостоятельно определяет цены, тарифы и правила. А у некоторых лоукостеров невозвратными стали все билеты без исключения.

Если перевозка осуществляется по России в ее европейском регионе, штраф — одна тысяча пятьсот рублей, в остальных — две тысячи пятьсот рублей.

Как совершить возврат электронного билета С 2007 года «Аэрофлот» перешел на продажу электронных билетов, поэтому осуществить возврат самостоятельно можно как в официальных офисах компании, так и на ее сайте. Каким образом проводится данная операция:

• Необходимо зайти на главную страницу сайта «Аэрофлот» и перейти по кнопке «Купить билет».
• Далее следует выбрать вкладку «Поиск бронирования, обмен, возврат».
• После ввода фамилии и номера кода брони из шести символов в окне высветятся данные по рейсу.
• Пассажир должен нажать на «Возврат».

Для этого не нужно тратить уйму сил, времени и деньги. Покупают онлайн почти все подряд, включая авиабилеты.

Однако, жизнь – штука непредсказуемая, и бывают ситуации, когда перелет приходится переносить или вообще отменять. Не все знают, как поступать в ситуациях, когда приходится вернуть билеты на самолет, купленные через интернет? Есть ли возможность их вернуть и куда обращаться?

• 1 Определить вид билета
• 2 На что влияет время возврата
• 3 Кто возвращает деньги за билет
• 4 Как проходит процедура возвращения билета
• 5 Срок возврата денежных средств
• 6 Возможен ли вместо возврата обмен?

Определить вид билета По возвратности билеты делятся на 2 вида:

1. Безвозвратные (non refundable);
2. Возвратные (refundable).

На безвозвратных билетах стоит метка «Non Ref».

Источник: https://fundsnet.ru/kakie-bilety-na-samolet-kupit-luchshe-vozvratnye-ili-nevozvratnye/

Как купить авиабилет, который можно вернуть

Авиация играет особую роль в жизни современного человека, так как способна перевести тысячи воздушных километров в несколько часов комфортного пребывания.

Сегодня сложно представить отсутствие самолетов, как способа транспортировки, в некоторых случаях это единственная возможность попасть в отдаленную страну.

Объем авиаперевозок ежегодно увеличивается, не смотря на высокую стоимость, что говорит об эффективном развитии отрасли и невероятном спросе. Некоторые точки мира практически не доступны другими перевозчиками из-за трудного маршрута, а это прибавляет «звезд» авиадорогам.

Существует масса вариантов, где можно купить перелет. Авиационные кассы, агентства по туризму, огромное количество авиакомпаний и, конечно же, интернет с его безграничными возможностями.

Агрегаторы упростили поиск до невозможности, каждый может сравнить предлагаемые цены, и выбрать подходящего перевозчика.

Регистрация на сайте, даёт доступ к свободному бронированию, любые операции можно совершать самостоятельно и с экономией.

За билеты,которые оформлены онлайн, пассажир не платит за услугу обслуживания в кассе, нет необходимости отдавать мзду агентству и, в конце концов, все прозрачно и доступно.

Покупая билет, пассажир автоматически соглашается с политикой компании и должен иметь понятие об особенностях отношений между клиентом и представителем. Билеты можно вернуть, это так же просто как купить их, но обратите внимание на тонкости возврата.

Сумма вернется не целиком, не сразу, и будет зависеть от, применяемых на момент покупки, тарифов. Причина, вид отказа имеют значение и влияют на процент возмещения.

В особых случаях процесс может затянуться, но грамотно располагая информацией, можно рассчитывать на долю вложенных средств, а вот размер будет завесить от многих обстоятельств.

Причина возврата

Условия сдачи регламентируются авиакомпаниями и решаются в индивидуальном порядке. В интересах компании потерпеть как можно меньше убытков, но интересы клиента, при этом, соблюдаются в полной мере.

Причины у каждого свои, и то, что для Вас является серьёзным поводом, не всегда аргумент. Уважительная причина или нет, рассматривается по закону три месяца, иногда меньше. Уставом компании предусмотрено два вида отказа: добровольный и вынужденный.

Добровольный отказ – это отмена поездки лично пассажиром по личным причинам. Возмещается в меньшей мере, так как из него вычитываются всевозможные сборы и штрафы, оставляя голый тариф.

Вынужденный возврат оформляется в случае изменений условий самой авиакомпанией, с которыми клиент не соглашается. Менеджер обязан предупредить о неурядицах и предложить возможные варианты. Штраф за проведение операции с билетом не оплачивается, но, увы, 100% стоимость вернуть не получится и в этом случае. Уточните у менеджеров, как можно получить максимально большой процент возмещения.

Практически у всех представителей прописано правило возврата в связи с отказом в визе.Подавая заявку, нужно представить комиссии документы, подтверждающие отказ с печатями, подписями и описанием причины. Сумма будет не полная, обязательно вычитается комиссия, но штрафы и топливо платить не придется.

Билет можно сдать, когда у клиента не получается воспользоваться полетом из-за непредвиденных обстоятельств. К таким относится:

1. госпитализация по медицинским показаниям;
2. смерть близкого (родителей, супругов, детей);
3. смерть самого пассажира.

Для оформления возврата в этих случаях необходимо представить медицинское заключение, а в случае смерти, понадобится документальное подтверждение родства.

Никто не застрахован от ошибок, и многие компании предоставляют возможность отменить покупку в течение одних суток с минимальными потерями и максимально быстрым возвратом. Отменить бронирование в день оплаты выгоднее всего, если только перелет планировался не в ближайшие 24 часа. Такой возврат будет считаться срочным с максимальными штрафами и сборами.

Не спешите сдавать билеты, если вылет смещается во времени, его можно обменять на другой, удобный вариант. Итоговая сумма переплаты будет меньше, чем при оформлении нового тикета.

Процедура возмещения

• Возмещение денежных средств осуществляется по месту совершения покупки, в национальной валюте. Если оформление происходило в туристическом агентстве, то обращаться нужно в их офис, приобрели билет в авиакассе – заявку на возмещение регистрировать можно только там и так далее. Подавая запрос на рассмотрение, клиенту необходимо предоставить данные о рейсе, номер билета и личные бумаги (паспорт, идентификационный код).
• Оформить возврат может лицо, на которое зарегистрирован авиабилет.
• Авиабилет, оплаченный банковским пластиком, тоже можно вернуть. В этом случае деньги начисляются на счет, с которого проводилась оплата.
• Заявка принимается на основании идентифицирующих документов и справок, подтверждающих право получения возмещения.

Электронный билет

Электронный билет – документ, подтверждающий личность пассажира, и право на перелет с указанными условиями, в той же мере, что и кассовый.Большая часть бронирования происходит онлайн, соответственно отказ нужно будет оформлять в личном кабинете на официальном сервере.

Квитанции, приобретенные через интернет сервис можно вернуть самостоятельно. Это не сложно и много времени не отнимет. Что бы понять,можно сдать его или нет, посмотрите графу с ограничениями, зачастую возможность возврата указывается в ней.

Заполните заявку на сайте авиакомпании в специальном разделе, если такого нет, напишите обращение на адрес электронной почты или сделайте звонок поуказанному номеру телефона.

Способ возврата зависит от метода оплаты, которым воспользовался клиент при бронировании и совершается на основании скановсоответствующих документов. Необходимо указать, куда ожидается возмещение, и предоставить реквизиты:

Расчетный счет:

1. идентификационный номер;
2. расчетный счет;
3. название банка;
4. код банка.

Электронный кошелек

1. название платежной системы (LiqPay, Webmoney и т.д);
2. личный номер кошелька

Если перелет оплачен картой банка, то достаточно указать номер заказа, деньги автоматически вернутся на счет, с которого были сняты средства.

После подтверждения процедуры возврата, обратного хода нет, а места для перевозки мгновенно аннулируются на всех участках воздушного маршрута и становятся доступными для бронирования другими пассажирами. Когда на руках несколько билетов, а сдать нужно только часть, перепроверьте какой именно вы возвращаете, потому что процедуры, как купить авиабилеты, которые по ошибке сдали, нет.

Сколько получится вернуть?

Рассмотрим, из чего складывается принципиальная стоимость билета: львиную долю составляет горючее и топливный сбор (приблизительно 40%), налоги (НДС 18%), оформление билета (до 10 %), сбор аэропорта (10-15%), остальное – класс полета. Условия возврата регулируются законом, но в каждом представительстве свои тарифы, которые лучше изучить подробно.

Сумма, на которую можно рассчитывать при возврате, зависит от остатка времени до отправления. За сутки до назначенной даты, можно получить максимальную выплату до 75%.  Обращаясь меньше, чем за 24 часа до отправления, пассажиру вернут четверть от общей стоимости.

Последний срок – три часа до взлета, много вернуть не удастся, лучше маленький процент, чем вообще ничего. В каждом из случаев не возмещается комиссионный сбор, а в некоторых накладываются штрафные санкции. Покупая билет, обращайте внимание на особые условия (endorsement\restriction), в них оговорены спорные ситуации.

Чтобы разобраться, как купить авиабилет, который можно будет вернуть, рассмотрим важные понятия.

— Возвратный билетпредполагает максимальную сумму возмещения (с вычетом комиссии и услуги оформления билета)

— Возвратный со штрафом обязывает при сдаче оплатить штрафы по тарифу компании.

— Невозвратные билеты нельзя вернуть. Это оговаривается в особых условиях и указывается специальной опцией NONREF. В категорию не подлежащих возмещению относятся билеты, купленные по акции, чартерный рейс и другие.

Исключение – все те же непредвиденные обстоятельства, смерть близкого, медицинская необходимость или отмена о вине перевозчика.

Клиент имеет полное право требовать возврат в правовом порядке с соблюдением тарификации компании.

Билеты NONREFдешевле обычных и пользуются популярность, но, если возникает вопрос,как купить авиабилет, который можно потом сдать, лучше пройти мимо.

— Условно возвратимые можно вернуть с возмещением при соблюдении необходимых условий, но сумма будет минимальной, а штрафы высокими.

В любом случае, по закону, пассажир может рассчитывать на компенсацию денежных средств, даже в спорных ситуациях, другой вопрос, сколько уйдет времени и потраченных сил, поскольку ни одна авиакомпания не будет работать себе в убыток.

Вывод таков, по действительно уважительной причине, отказать Вам не смогут, а процент возмещения будет внушительней, если не ждать трёх часов до взлета.

Когда вернутся деньги?

При положительном ответе на запрос, процесс зачисления начинается сразу. Обычно, перевод суммы возмещения занимает несколько дней, иногда пару недель. Главное не затягивать и вовремя подать необходимые документы (доказательные справки, подтверждения), в большинстве случаев компания идет навстречу пассажиру и удается вернуть вложенные средства (частично).

Время ожидания, также, зависит от способа возврата:

наличные средства;

на карту банка;

электронный кошелек;

на расчетный счет. 

Если Вы сдали билет, а ответ не приходит долгое время, обратитесь за информацией на горячую линию представительства. Такое бывает, если запрос был оформлен поздно, и на рассмотрение понадобилось больше времени или же произошла ошибка, а вопрос завис на одном из этапов. Лучше перестраховаться, периодически отслеживая процесс.

Решение  не устраивает? Перечитайте пользовательское соглашение, скорее всего ответ был дан ссылаясь на внутренний устав. Если Вы заметили несовпадения, еще раз обратитесь в службу техподдержки и выясните ответы на интересующие вопросы. Возможно понадобятся дополнительные документы, будьте готовы предоставить их.

В случае игнорирования и отговорок можно обратиться в Федеральное агентство воздушного транспорта или подать судебный иск. Такое встречается крайне редко и практически невозможно, поскольку авиаперевозчки работают на репутацию и действуют согласно закону, стараясь как можно быстрее решить спорный вопрос с клиентом.

Ниже приведены некоторые термины на английском языке, понимание которых, поможет не оказаться в спорной ситуации.

Non-refundable– нельзя вернуть

Refundable- подлежит возврату

Notpermitted – неразрешено

Charge – сбор (денежный)

Ticketisnon-refundableincaseofno-show – билет можно поменять, но за деньги.

Перед тем, как купить билет на рейс, прочитайте раздел «Правила применения тарифов», каждое представительство разрабатывает свои условия, и действует согласно им. По всем интересующим вопросам обращайтесь напрямую к менеджерам компании.

Путешествие начинается с одного шага, шагайте смело и летайте в удовольствие!

Источник: https://set-travel.com/ru/booking/flights/11787-kak-kupit-aviabilet-kotoryj-mozhno-vernut

Стоит ли покупать невозвратные билеты и как их сдавать

Суть понятна из названия: проездные документы нельзя вернуть или обменять. Так перевозчик страхует себя от убытков, которые могут возникнуть, если пассажир решит никуда не ехать. А чтобы путешественники были готовы рисковать и покупать невозвратные билеты, их продают дешевле, чем те, что можно без проблем сдать.

В России это понятие было введено в 2014 году, когда начали продавать невозвратные билеты на самолёт. Ранее Госдума внесла поправки в Воздушный кодекс РФ, согласно которым авиаперевозчики получили право торговать билетами по невозвратным тарифам.

С 1 января 2019 года вступил в силу закон , в соответствии с которым начали продавать невозвратные билеты на поезда.

А вот для автобусов такой опции не существует. Если вы купили проездные документы законным путём у лицензированного перевозчика, их можно сдать.

Когда стоит и не стоит покупать невозвратный билет

Покупайте билет по невозвратному тарифу, если вы:

• Уверены, что путешествие состоится.
• Не зависите от ненадёжных попутчиков.
• Можете взять отпуск, когда потребуется.
• Не имеете проблем с визой и документами.

Если летите самолётом, внимательно прочитайте на сайте авиакомпании информацию о нормах провоза багажа. В некоторых случаях по невозвратному билету можно провезти стандартный чемодан. Однако чаще проездной документ предполагает, что вы едете с ручной кладью, а за багаж придётся платить. Доплата за чемодан может свести экономию на нет.

И точно не стоит покупать невозвратный билет, если ваш отъезд зависит не только от вас:

• Нет визы.
• Вы заботитесь о родственнике с проблемами со здоровьем.
• Расписание отпусков не утверждено.

В этом случае лучше купить возвратный билет и не переживать из-за возможной потери денег.

Как понять, что ваш билет невозвратный

Они обычно маркируются одной из следующих пометок:

• Ticket is non-refundable / no-show — билет нельзя вернуть.
• Changes not permitted — билет нельзя обменять.
• Changes any time charge eur 00.00 — билет можно обменять, но только за сумму, которая будет указана в метке вместо нулей.
• Name change not permitted — в билете нельзя изменять имя пассажира.

По этим тарифам работают почти все лоукостеры мира. У «Аэрофлота» невозвратные билеты продаются в разделе «Эконом промо» и «Эконом бюджет», у UTair — «Минимум Эконом», у S7 — «Базовый» (в вариантах «Эконом» и «Бизнес»). У зарубежных перевозчиков возврату обычно не подлежат проездные документы, купленные в рамках акций и распродаж.

Как сдать невозвратный билет

В правилах о невозможности возврата есть исключения. Вернуть деньги за билет можно в нескольких случаях.

Форс-мажор

Вы или ваш спутник заболели, скончался близкий родственник, и поездку нужно отменить.

Чтобы вернуть деньги, уведомите авиакомпанию об особых обстоятельствах электронной почтой до начала регистрации на рейс, затем позвоните и сообщите эту же информацию сотруднику авиаперевозчика. Письмо нужно для подтверждения того, что вы рассказали о случившемся авиакомпании, потому что о звонке могут «забыть».

Подготовьте один из документов, подтверждающих форс-мажорные обстоятельства:

• Справку о болезни с указанием названия и реквизитов больницы, подписями и печатями лечащего и главного врачей, датой выдачи и сроками заболевания, пометкой, что пациенту не рекомендуется авиаперелёт в это время.
• Справку из медпункта аэропорта, если плохо стало прямо перед вылетом.
• Копии свидетельства о смерти члена семьи и документа, подтверждающего родство с ним.

Вместе с заявлением о возврате средств отправьте документ почтой на адрес авиакомпании и ждите решения.

Нарушения со стороны авиакомпании

Если рейс отменили, сильно задержали и это нарушило ваше расписание (например, вы не успели на стыковочный рейс) или при овербукинге вам не нашлось места в самолёте, вы также имеете право на возмещение убытков.

Чтобы вернуть деньги, попросите сотрудника авиаперевозчика поставить отметки о проблемах с вылетом на билетах или получите у него соответствующие справки.

Что касается отмены рейсов из-за запретов полётов в некоторые страны на государственном уровне, здесь вы также оформляете вынужденный возврат и можете претендовать на получение истраченных денег. Так, президент подписал указ о запрете полётов в Грузию. Ростуризм заявил , что деньги вернут за все билеты, в том числе и за невозвратные. Авиакомпании подтвердили это.

Как вернуть часть денег за невозвратный билет

В некоторых случаях (например, если билет маркирован как Changes any time charge eur 00.00) сдать проездной документ можно за дополнительную плату.

В зависимости от авиакомпании, сумма может расти пропорционально сокращению срока до вылета: чем позже возвращаете билет, тем дороже это обойдётся.

Чтобы сдать его, нужно обратиться в службу поддержки авиаперевозчика и следовать дальнейшим инструкциям.

Ещё один вариант получить часть денег обратно — вернуть плату за сборы. Речь идёт о сервисном сборе за бронирование (YR), топливном сборе (YQ), плате за оформление билета, таксах и сборах по неиспользованным участкам перелёта (средствах, которые авиакомпания платит странам за пролёт над их территориями, за использование аэропортового комплекса).

Обратите внимание, что по билетам, маркированным YR/YQ tax is non refundable only in case of a non-refundable fare, сервисный и топливный сборы не возвращаются.

Как купить и сдать невозвратные билеты на поезд

При приобретении проездного документа в кассе о нужном тарифе придётся спросить. На сайте РЖД невозвратные билеты обозначаются возвратной стрелкой.

Как и проездные документы на самолёт, невозвратные билеты на поезд можно вернуть, если:

• Заболели вы или человек, который должен был ехать с вами.
• Умер член семьи.
• Поезд отменили, задержали или вам не нашлось места в вагоне.

У вас есть пять суток с момента отправления поезда, чтобы обратиться в кассу станции, откуда вы планировали ехать. С собой необходимо иметь документы, подтверждающие форс-мажор.

Источник: https://Lifehacker.ru/nevozvratnye-bilety/

Что такое возвратные и невозвратные билеты на самолет

В жизни бывают ситуации, когда что-то вышло не так и приходится отменять авиаперелет. При этом первостепенной проблемой становится вопрос возврата средств за билеты.

Многие виды авиабилетов возможно тихо возвратить или поменять. А для иных категорий билетов возврат невозможен, и пассажиры теряют полную стоимость. Почему это происходит?

Откуда появились невозвратные билеты?

До 2014 г. все авиабилеты отечественных авиакомпаний были возвратными: авиапассажир имел возможность возвратить авиабилет даже перед самим вылетом, причем до 70 % стоимости. Когда отказ оформлялся за некоторое количество дней до перелета, то получалось вернуть всю сумму полностью.

После изменения законодательства возникли невозвратные виды авиабилетов, вследствие чего появились общедоступные недорогие авиабилеты, но их теперь нельзя возвращать. В результате стоимость авиабилетов на внутреннем рынке существенно уменьшилась.

Как выяснить тариф авиабилета

Ценовая составляющая авиабилета, создается из таких элементов, как тарифы, сборы и такса. Тарифом является стоимость самого перелета и она зависит от уровня комфортности или класса (эконом, бизнес). Однако имеются ещё и сборы за обслуживание, нефтетопливный и страховой сбор.

Прежде чем купить авиабилет , нужно исследовать все сведения, отыскав на сайте перевозчика условия каждого тарифа.

Например:

• У «Аэрофлота» имеется 2 невозвратных тарифа, это «Эконом промо» и «Эконом бюджет».
• Компания S7 Airlines не возвращает средства «Основной», «Эконом основной» и «Бизнес основной» тарифы.
• У «UTair» невозвратным считается «Лайт Эконом».
• У компании «Уральские авиалинии» невозвратными будут билеты, приобретенные по промо-акциям.
• Компания «Победа» не отдает средства «Пакет плюс» или «Стандарт».
• У перевозчика «Nordwind Airlines» нет возврата по «Промо».

Иногда транспортировщик позволяет поменять в билете имя, но за отдельную оплату.

Невозвратные и возвратные билеты в 1-м классе различаются только лишь перспективой возвратить авиабилет, когда внезапно приходится отложить полет. Все остальное абсолютно одинаковое.

Как возвратить авиабилет

Когда не выходит совершить перелет, нужно незамедлительно известить об этом службу возврата и службу поддержки обслуживания, где приобретался авиабилет.

Необходимо знать, что за возврат билета в отдельных вариантах необходимо будет оплатить неустойку. Иногда она достигает вплоть до пятидесяти процентов. Последним сроком возврата является период окончания регистраций.

Иногда компании отдают или меняют билеты лишь в своих офисах по продаже, прочие оформляют возврат дистанционно.

В отдельных вариантах возвратить средства за неиспользованный билет вполне возможно, если будет признан «принужденный возврат».

Фактором к этому способны являться следующие обстоятельства:

• смерть;
• тяжелое заболевание;
• несоблюдение авиакомпанией условий для перевозки.

Когда произошла беда или форс мажорные обстоятельства и нет возможности своевременно осуществить запланированный вылет по различным причинам, таким как болезнь, травматизм или гибель, следует быстро проинформировать компанию о появлении новых обстоятельств.

Немаловажно установить связь с транспортной компанией еще до завершения времени регистрации на рейс. Тогда возникает гораздо больше шансов возвратить часть уплаченных за перелет средств.

Также фактическим нарушением условий соглашения является продолжительная задержка или аннуляция предстоящего рейса, что препятствует пассажиру совершить свое путешествие.

Когда возможно вернуть часть средств за билет

Учитывая то, что стоимость любого транспортного билета состоит из 2-ух элементов — тарифа и пошлин. При этом невозвратной считается лишь тарифная доля. Поэтому компенсацию за топливную часть и сбор вполне возможно заполучить обратно, но, количество выйдет незначительным.

Отдавать предпочтение безвозвратным авиабилетам нужно при максимальной гарантии того, что перелет состоится. Во всех иных вариантах лучше потратить немного больше средств, однако приобрести авиабилет по возвратному тарифу.

Планируя предстоящую поездку в дальнюю командировку или туристическое путешествие, необходимо продумывать все нюансы до мельчайших деталей. Иногда даже маленькая неучтенная мелочь, такая как, плохая одежда или отсутствие запаса необходимых лекарств, может стать причиной травматизма и неприятностей.

Скрупулёзно и ответственно относясь к каждому перелету, можно быть уверенным в благополучном исходе любого путешествия.

Источник: https://microzajmi.ru/chto-takoe-vozvratnye-i-nevozvratnye-bilety-na-samolet/

Как вернуть невозвратные билеты на самолет: советы пассажирам

Билеты на самолет бывают двух видов – возвратные и невозвратные. В случае отмены путешествия вернуть деньги проще за возвратный билет, но что делать, если вы хотите компенсировать цену невозвратного тарифа? Рассмотрим, как вернуть невозвратный билет на самолет, возможно ли это вообще и какие действия нужно предпринять.

Вернуть билет можно при определенных обстоятельствах

Что значит «невозвратный билет на самолет»

С авиабилетами действует общепринятое известное правило: чем выгоднее покупка, тем выше риск. Невозвратные билеты в случае отмены путешествия нельзя вернуть, получив обратно их стоимость, если обратное не предусмотрено законодательством. Да, закон о невозвратных авиабилетах позволяет их вернуть, но для этого нужны очень специфические причины, о которых мы поговорим ниже.

Невозвратные билеты, как правило, гораздо дешевле возвратных, но вы рискуете потерять всю сумму, если путешествие отменится.

Если все же так случилось и вы не сможете явиться на рейс, необходимо заблаговременно предупредить об этом сотрудников авиакомпании. Возможно, в правилах тарифа есть какой-то пункт, который позволит вам обменять билет без особенных убытков.

Как определить свой тариф

Невозвратный авиабилет имеет специальную отметку. Чтобы определить, что вы имеете дело именно с невозвратным тарифом, поищите одну из отметок, прописанных на рисунке.

Как расшифровать надпись на билете

Также перед покупкой авиабилета внимательно прочитайте правила тарифа. Если он невозвратный, вы сразу же это поймете.

Выгода таких билетов

Невозвратный билет люди покупают довольно неохотно, потому что никто не хочет в результате показаться в финансовом проигрыше. Компании нашли выход из этой ситуации. Невозвратные авиабилеты стоят на порядок дешевле возвратных: именно низкая стоимость и подкупает пассажиров, она же является единственной выгодой. Однако такие билеты тоже бывают разные:

1. Возврат и обмен запрещен.
2. Возврат и обмен разрешен, но с определенной доплатой.
3. Возврат и обмен разрешен с доплатой, но только на определенных рейсах.
4. Возврат и обмен разрешен в течение определенного времени после покупки билета.

Некоторые авиакомпании пользуются правилом 24 часов, то есть вы можете совершать вышеуказанные действия, если с момента покупки не прошло более суток – никогда не забывайте об этом.

Если у вас возникла потребность в обмене или возврате авиабилета, обратитесь с этой просьбой к работникам компании как можно раньше. Возможно, для вас найдется специальное предложение. Как правило, чем раньше вы сообщаете о перемене планов, тем больше вариантов сотрудники авиакомпании могут вам предложить.

Однако есть условия, которые позволяют пассажиру полностью возместить стоимость на законных основаниях. О них стоит рассказать более подробно.

В каких случаях вам обязаны вернуть цену билета

Не стоит ломать голову над вопросом, как вернуть невозвратные билеты на самолет, если полет не может быть осуществлен из-за следующих обстоятельств:

1. Серьезная болезнь человека или его родственника, являющегося попутчиком в данном рейсе.
2. Летальный исход родственника или члена семьи.
3. Отмена путешествия по вине авиакомпании.

В этих случаях вы имеете полное законное право получить компенсацию в размере полной цены билета. Но вместе с заявлением нужно предоставить документ, являющийся доказательством болезни или смерти.

Если причиной отказа от поездки стала смена планов или опоздание пассажира, он не может претендовать на возмещение стоимости.

Переоформление авиабилета

Возврат и переоформление билетов – это две абсолютно разные процедуры. То есть любой билет можно переоформить, если это разрешено правилами тарифа. Возможность переоформления, как и возможность возврата, должна быть указана на билете. Проверяйте его на наличие надписей, как на рисунке.

Расшифровка надписей на авиабилете

Можно ли поменять билет, также указано в правилах тарифа. Обычно авиакомпании предлагают следующие условия:

• обменять билет можно с фиксированной доплатой;
• обмен разрешен с доплатой, сумма которой зависит от даты, рейса, класса зала;
• обменять можно только билеты определенных классов;
• обмен разрешен только за определенное время до вылета.

Подробно о возможности обмена вы всегда можете узнать в правилах тарифа на сайте компании.

Если вы узнали, что ваш билет можно обменять, обратитесь в кассу, где вы его покупали. Скорее всего, процедура обмена не займет у вас более 10 минут. С собой возьмите старый билет, паспорт, а также деньги, которые могут понадобиться при совершении обмена.

Как сдать невозвратный авиабилет

Если вы точно уверены, что сможете подтвердить причину, позвоните на горячую линию авиакомпании и спросите, как вернуть деньги за невозвратный авиабилет. Вам расскажут, куда обращаться, как сдать старый билет и оформить возврат средств. Обычно порядок действий всегда одинаков. Рассмотрим, что пассажирам нужно делать в первую очередь.

Полный возврат

Денежные средства за возвратные авиабилеты компенсируются полностью, если причиной возврата стали не зависящие от человека причины, указанные выше.

Чтобы получить компенсацию, как можно раньше позвоните в авиакомпанию или напишите письмо на ее электронную почту. Вы должны сообщить свои паспортные данные, номера билета и рейса, а также описать причину возврата.

Убедившись, что ваша заявка зафиксирована представителями компании, следуйте такому алгоритму:

1. Подготовьте доказательства наличия вынужденной причины. Документ должен содержать название, а также все необходимые печати и подписи, личную печать доктора нужно поставить обязательно. Если путешествие не состоялось из-за болезни или смерти близкого родственника, необходимо также предоставить подтверждение родства.
2. Все документы вместе с заявлением нужно либо отправить в авиакомпанию почтой, либо лично отнести в отделение – эти способы доставки равноценны. Заявление пишется в свободной форме, но в нем нужно указать причину отказа и карту, на которую должны вернуться потраченные деньги.
3. Дождитесь возврата средств. Обычно вся сумма возвращается владельцу не ранее, чем через месяц после отправки документов.

Если возврат вам положен по вине авиакомпании, процедура будет немного другой:

1. Убедитесь, что на проездном документе стоит штамп о том, что рейс не состоялся. Также подойдет справка от авиакомпании.
2. Соберите пакет документов, которые доказывают, что вы потратили определенную сумму. Это могут быть чеки и квитанции о том, что вы забронировали отель, купили билет на концерт или были приглашены на какое-либо мероприятие.
3. Копии всех документов вместе с заявлением о возврате отправьте авиакомпании почтой. Заявление на возврат пишется в свободной форме от руки. В заявлении укажите карту или счет, куда нужно вернуть деньги.
4. Дождитесь, пока авиакомпания вернет вам деньги. Процедура возвращения обычно занимает около 1-2 месяцев.

Некоторые авиакомпании позволяют вернуть только стоимость сборов и других такс, даже если вы покупаете невозвратный билет.

Частичный возврат

Иногда пассажиры покупают билеты на условиях, предусматривающих не полный, а частичный возврат средств. Это значит, что стоимость билета без комиссионных сборов не возвращается, а всевозможные сборы и таксы вполне можно получить обратно. Ознакомьтесь с правилами тарифа: в них указано, когда можно вернуть определенную сумму. Далее следуйте инструкции:

1. Как можно раньше в обязательном порядке сообщите представителям компании-перевозчика о том, что вы вынуждены отказаться от путешествия. Убедитесь, что ваша заявка зафиксирована представителем компании.
2. Составьте заявление на возврат в свободной форме, а затем соберите документы, подтверждающие причину возврата.
3. Все документы отправьте авиакомпании почтой или отнесите лично.
4. Дождитесь, пока вам будут перечислены возвратные средства. Если вы собрали необходимые бумаги и предоставили доказательства причины возврата, а ваши действия целесообразны, вы сможете получить компенсацию примерно за 2-3 недели.

Будьте внимательны! Если полет не состоялся или вы по каким-либо причинам решили отказаться от билета еще до регистрации на вылет, взвесьте все «за» и «против». Иногда случается, что за услугу возврата авиакомпания требует доплатить определенную сумму. Если билет слишком дешевый, вам это может быть попросту невыгодно, поэтому проще ничего не делать, сэкономив нервы и время.

Действия пассажира при желании вернуть средства за невозвратный билет

Если вы решили вернуть билет «Аэрофлот» или другой авиакомпании, сначала убедитесь, возможно ли получить компенсацию. Для удобства мы собрали инструкцию для пассажиров в одной таблице.

Ничего сложного в процедуре возврата нет, если знать, что делать, и не совершать лишних действий. Главное, оповестите сотрудников авиакомпании заранее и уже после этого занимайтесь сбором необходимых документов.

При планировании полета взвесьте все «за» и «против» и уже тогда принимайте решение, стоит ли покупать невозвратные билеты. Если вы уверены в поездке, невозвратные тарифы помогут вам сэкономить достаточно много средств. Но если есть вероятность отмены полета, лучше переплатить и быть уверенным в том, что при форс-мажорных обстоятельствах стоимость билетов вам компенсируют.

Источник: https://bilet-samolet-otpusk.ru/kak-vernut-nevozvratnye-bilety-na-samolet