+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Жалобы на школу в москве

Содержание

Бесплатная юридическая консультация по телефону в Москве

Жалобы на школу в москве

В настоящий момент в Москве является достаточно актуальной тема взаимодействия с участниками оказания образовательных услуг.

Это объясняется тем, что не всегда школа иностранных языков оказывает качественные услуги, а иногда имеют место определенные нарушения со стороны данной школы.

Во взаимодействии со школой иностранных языков есть несколько юридических нюансов и тонкостей, при соблюдении которых вы сможете максимально эффективно и рационально отстоять свои права. В этой статье расскажу о том, куда подавать жалобу на школу иностранных языков в Москве.

Школа иностранных языков как образовательное учреждение

Дорогие читатели! В статьях описаны лишь типовые (шаблонные) ситуации и способы их решений.

Стоит учитывать, что каждый случай уникален, и для решения отдельного вопроса, требуется индивидуальный подход.

Чтобы узнать, как действовать именно в Вашем случае, рекомендуем воспользоваться бесплатной консультацией по номеру 8 (499) 394-44-93 или напишите нам через форму для обращений.

В настоящий момент в Москве существует достаточное количество различных школ иностранных языков. Все они осуществляют оказание образовательных услуг по различным программам и в различных сферах.

Сразу необходимо отметить, что школа иностранных языков не является образовательным учреждением, действующим от имени государства.

Как правило, это частная школа, которая имеет своим назначением возмездное оказание образовательных услуг.

Вместе с тем, любое образовательное учреждение, в том числе оказывающее услуги по преподаванию иностранных языков на возмездной основе действует на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности.

Это значит, что оказываемые услуги должны соответствовать необходимым стандартам которые предъявляются к качеству образования .

Однако на практике бывает так, что многие участники правоотношений сталкиваются с проблемой осуществления некачественных услуг школой иностранных языков.

Какие нарушения возможны со стороны школы иностранных языков

В настоящий момент сложно перечислить те нарушения, которые возможны со стороны школы иностранных языков. Дело в том, что отношения между вами и школой иностранных языков регулируются гражданским законодательством и договором возмездного оказания услуг в частности.

По договору возмездного оказания услуг одна сторона – исполнитель обязуется по заданию другой стороны – заказчика совершить определенные действия или осуществлять определенную деятельность (в данном случае образовательную) а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила о договоре возмездного оказания услуг распространяются на услуги по обучению.

Таким образом, вступая в отношения со школой иностранных языков вы заключаете договор возмездного оказания услуг, копия которого должна находиться у вас на руках и права и обязанности сторон в котором должны быть четко определены и прописаны.

Анализируя юридическую практику по данному вопросу, нарушения со стороны школы иностранных языков сводятся к следующему:
  1. Осуществление некачественной образовательной деятельности
  2. Нарушение сроков предоставления услуг
  3. Взимание излишних денежных средств за дополнительные услуги
  4. Полное не осуществление образовательных услуг

Это примерный перечень возможных нарушений, которые возможны со стороны школы иностранных языков. На практике ситуация может складываться совсем по-другому.

Что говорит закон относительно данных нарушений

Закон относительно нарушений со стороны школы иностранных языков гласит, что в случае исполнитель не выполняет взятые на себя обязательства заказчик вправе отказаться от договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. То есть в случае если вы не удовлетворены качеством оказываемых вам услуг вы вправе отказаться от исполнения договора со школой иностранных языков.

Что делать если имеют место нарушения со стороны школы иностранных языков

В случае если вы столкнулись с нарушениями со стороны школы иностранных языков и не хотите отказываться от договора и получить деньги обратно вы можете поступить следующим образом:

  1. Обратиться с жалобой непосредственно в саму школу. Данная жалоба будет адресована непосредственно руководству школы и будет содержать подробное описание перечня нарушений ваших прав, а также законные требования об устранении указанных нарушений. Направив эту жалобу в школу вам обязаны прислать письменный ответ и пригласить для объяснений по факту сложившейся ситуации.
  2. Вы можете обратиться с претензией в отдел по защите прав потребителей. Дело в том что будучи гражданином которому оказываются образовательные услуги ваши отношения составляют предмет регулирования закона о защите прав потребителей. В таком случае вы также можете обратиться с претензией. Однако помните, что претензия отличается от жалобы тем, что помимо описания произошедшей ситуация содержит основанное на нормах материального права требование об устранении недостатков в работе школы. В случае если ответ на претензию вас не устроит, вы имеете право обратиться с исковым заявлением в суд.
  3. Обратиться непосредственно в суд с исковым заявлением, дело в том, что некачественное оказание школой образовательных услуг является основанием для направления соответствующей претензии в данную школу. В случае если ответ на претензию не придет или вас не устроит, вы имеете право обратиться с исковым заявлением о расторжении договора оказания услуг и возмещению убытков. При этом в суде вы предоставляете копию претензии как попытку досудебного урегулирования спора со школой иностранных языков

Таким образом, закон и юридическая практика содержит исчерпывающий набор функций и способов поведения в случае осуществления услуг ненадлежащего качества школой иностранных языков.

Наша юридическая консультация поможет вам во взаимодействии со школой иностранных языков. Опытный юрист-практик, проанализировав вашу ситуацию, поможет подготовить вам необходимые документы, а также составить правильный алгоритм юридически грамотных действий для максимально эффективной и рациональной защиты ваших прав.

Источник: https://yurist-po-telefonu.ru/pravo/kuda-podavat-zhalobu-na-shkolu-inostrannyh-jazykov/

Куда Жаловаться на Учителей Школы горячая линия

Жалобы на школу в москве

Куда жаловаться на школу и директора?

///////////////////////////////////////////////////////////////////

Так как большую часть времени ребенок проводит в школе, причин для жалоб на школу может возникнуть множество, конечно, все зависит от организации учебного и внеучебного процессов учителями. Обычно причинами для жалоб становятся:

  1. Некомпетентность преподавателя;
  2. Плохая система отопления в школе;
  3. Антисанитарные условия в школьной столовой, плохая еда;
  4. Отсутствие медицинских работников в штате школы;
  5. «Вытягивание» денег с родителей на благотворительность, ремонт классов и другое;
  6. Грубость учителя;
  7. Отсутствие охранников в школе.
  8. Плохое обращение с детьми;
  9. Нарушения распорядка занятий (отменяют урок);

Мест, куда можно пожаловаться на учителей, директора и школу множество.

Куда обращаться с жалобой на школу

На «горячую линию» Департамента здравоохранения г. Москвы — 251-14-55 (по будням, с 8.00 до 20.00) На «горячие линии» окружных управлений здравоохранения (пон.

Куда пожаловаться на учителя школы: образец составления и подача жалобы После подачи заявления с жалобой, в течение 30 дней должен поступить письменный ответ, с решением поставленного вопроса.

Как пожаловаться на школу в Департамент образования?

Бывают случаи, когда в департамент образования школы поступают жалобы от неизвестных лиц. Происходит это по той причине, что родители боятся за дальнейшую учебу своего ребенка. Есть ли возможность, что такое заявление примут?

По существующим правилам нельзя принять такое заявление. По указанию такое письмо должно иметь отправителя, которому в дальнейшем можно сообщить о решении рассмотрения и о предпринятых действиях.

Куда пожаловаться на школу?

В данной статье мы расскажем о том, что, с точки зрения закона, может послужить основанием для подачи жалобы на школу, куда именно ее нужно подавать и чего ожидать в итоге.

Жалоба на школу, директора, учителя

Основания для написания претензии Для грамотного противостояния нарушениям необходимо иметь четкое представление о правах учащихся. Их полный перечень установлен Федеральным законом от 29.12.2019 № 273-ФЗ.

Как пожаловаться на школу в Департамент образования?

Дети большую часть времени проводят в школе. Именно там начинает формироваться характер учащихся. Директор школы, учителя – это те люди, на которых должны ровняться дети.

В свою очередь дети хотят чувствовать от них поддержку, если надо то и защиту.

«Школьные годы чудесные» …Такие воспоминания о встрече со школой остаются далеко не у всех. Причины разные. Рецепт один – при серьезных нарушениях законодательства написать жалобу на школу. Кроме родителей ученика и его законных представителей, на защите прав ребенка стоят государственные институты.

Кто за что отвечает в школе

Директор отвечает за качество образования, подбор и расстановку кадров. Осуществляет прием детей. Распределяет бюджет. Следит за соблюдением трудовой дисциплины. На его плечах забота о здоровье и охране жизни детей.

Завуч руководит учебным процессом, составляет расписание в соответствии с требованиями санитарных правил, следит за учебной нагрузкой детей, оснащением кабинетов и библиотеки.

Учитель обучает и воспитывает. Контролирует успеваемость и поведение, проверяет тетради, своевременно заполняет журнал. Доводит сведения до родителей через дневник и личные встречи. Ведет индивидуальную работу с детьми. Отвечает за их безопасность на уроках и переменах, во время поездок и экскурсий.

Причины для жалобы на школу

Если у вас есть претензии к администрации учебного заведения или учителю, жалоба на школу помогает разрешить конфликт. Чаще всего родителей волнуют такие вопросы:

Куда пожаловаться на школу

Жалоба на школу должна быть обоснованной и адресной.

Кто звонил в департамент образования с жалобой?

Есть такие? Помогли вам там? Или все-таки после письменного обращения только примут жалобу к сведению? Есть еще телефон доверия при департамента, по нему тоже можно пожаловаться? Очень прошу ответить.

Узнай мнение эксперта по твоей теме

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Психолог, Клинический психолог. Специалист с сайта b17.ru

Алейникова Наталья Валерьевна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Психолог, Консультант. Специалист с сайта b17.ru

Спиридонова Надежда Викторовна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Джуран Марина Владимировна

Психолог, Семейный детский психолог. Специалист с сайта b17.ru

Иванова Светлана Викторовна

Психолог, Личный семейный психолог. Специалист с сайта b17.ru

Коротина Светлана Юрьевна

Врач-психотерапевт. Специалист с сайта b17.ru

Тропина Наталья Владимировна

Врач-психотерапевт. Специалист с сайта b17.ru

Пинскер Борис Эмануилович

Врач-психотерапевт, Супервизор. Специалист с сайта b17.ru

Я жаловалась на поборы в саду, такой шмон там навели, что после ни разу не заикнулись о сборе денег.

Я жаловалась на поборы в саду, такой шмон там навели, что после ни разу не заикнулись о сборе денег.

Как связаться с операторами других служб из каталога «Hotline»:

Источник: https://xn----8sbcgydiodlhbz7b.xn--p1ai/kuda-pozhalovatsja-na-shkolu-v-moskve-gorjachaja-p02/

Куда жаловаться на школу в москве

Жалобы на школу в москве

В разделе «Общественная приемная» расположена специальная форма, в которую следует вписать следующие данные:

  1. ФИО заявителя.
  2. Индекс и почтовый адрес.
  3. Электронный ящик.
  4. Описание сложившейся ситуации.

К электронному ходатайству рекомендуется приложить файлы, подтверждающие или уточняющие изложенные обстоятельства: фото, сканы, видео, документы. Пожаловаться в Рособрнадзор можно и в устной форме.

Куда жаловаться на школу и директора?

Осуществляется без предварительной записи по графику.

  • Отделением Роспотребнадзора в регионах (адреса представлены на официальном сайте службы в разделе «Структура»).
  • График приема граждан в Роспотребнадзоре Прокуратура и суд Подача заявлений в эти инстанции осуществляется при свершении серьезных нарушений прав и свобод ребенка или тогда, когда обращения в органы исполнительной власти сферы образования не возымели должного эффекта.

Куда жаловаться на администрацию школы в москве

  1. Региональный департамент образования.
    (для Москвы)
  2. Федеральная служба по надзору (Рособрнадзор).
  3. Министерство (Минобрнауки).
  4. Роспотребнадзор.
  5. Прокуратура.

  6. Суд.
  7. Омбудсмен.

Региональный департамент образования Этот элемент управления образовательными учреждениями в иерархии стоит выше муниципальных структур и подведомствен Министерству науки и образования.

Куда написать жалобу на директора школы в москве

  • оскорбление человеческого достоинства ребенка ( Как написать жалобу на оскорбление), применение к нему физического или психического насилия;
  • отказ в предоставлении безвозмездной психологической, социально-педагогической и медицинской помощи;
  • наложение ограничений на свободу совести, выражение собственных взглядов, передачу и получение информации;
  • запрет на ознакомление с уставом учреждения или его локальными правовыми актами;
  • принуждение обучающегося к труду и к посещению мероприятий, не связанных с учебной программой;
  • привлечение к вступлению в политические и общественные объединения, а также к принятию участия в их деятельности без согласия ребенка.

Законодательством РФ для каждого гражданина предусмотрено гарантированное право на получение образования.

Куда пожаловаться на учителя школы москва

Куда пожаловаться анонимно на директора школы Если же это не поможет или нарушение серьезное можно обратиться:

  • РОНО;
  • Департамент образования;
  • Окружное управление образования;
  • Министерство образования;
  • О некачественном питании и антисанитарии – в Санэпидемстанцию.

Если же нарушения касаются не только учебного процесса, но и поборов в школе, посяганий на психическое и физическое здоровье детей, стоит писать заявление в:

Внимание В Москве создан специальный центр борьбы с незаконными поборами в школе Департамента образования, с ними вы можете связаться по телефону 366-81-94 (по будням, с 10.00 до 17.00) или сайт mosedu.ru.

Номер телефона доверия Департамента образования в Москве 366-70-94.

Жалоба на преподавателя. куда пожаловаться на учителя школы?

Как и в предыдущих случаях, письмо можно отвезти лично или отправить по почте, обычной или электронной. 6 Иногда возникает необходимость пожаловаться на директора не в Рособрнадзор, а сразу в прокуратуру.

Обратиться в прокуратуру с просьбой организовать проверку можно и по телефону, но лучше подать письменную жалобу, изложив все свои претензии. Ваше обращение должны зарегистрировать, а затем уведомить о результатах проверки.

Индивидуальное предпринимательство

Как правило, большинство недоразумений возникают в соответствии с действиями самого педагога по отношению к ученику.

Если мать или отец не хотят с ним говорить, а предпочитают написать заявление – следующие рекомендации для вас. Составлять заявление нужно на стандартном листе формата А4.

Весь документ можно поделить на несколько частей:

  • указание школы и заявителя;
  • основная часть;
  • подпись.

Прежде всего, в правом верхнем углу мы указываем полное название образовательного учреждения, где обучается ребенок и произошла неприятная ситуация.

После этого пишется имя заявителя – законного представителя ученика. По средине листа указываем наименование документ. Теперь по всей ширине идет изложение сути дела.

Прежде всего, нужно написать имя ребенка, в каком классе он обучается.

Источник: https://nakipelo.by/kuda-zhalovatsja-na-shkolu-v-moskve/

Куда подать жалобу на школу в москве

Жалобы на школу в москве

Доводит сведения до родителей через дневник и личные встречи.

Ведет индивидуальную работу с детьми. Отвечает за их безопасность на уроках и переменах, во время поездок и экскурсий. Если у вас есть претензии к администрации учебного заведения или учителю, жалоба на школу помогает разрешить конфликт.

Жалоба на преподавателя.

Куда пожаловаться на учителя школы?

В нем, в частности, предусмотрено, что граждане могут персонально или коллективно обращаться в органы государственной власти, местного самоуправления, а также в другие организации, выполняющие публично значимые функции. При реализации этого права не должны нарушаться права других граждан. Жалоба должна быть обоснованной и опираться на достоверные факты.

Бытует мнение, что жаловаться на поведение учителя можно только в крайних случаях, например, если он ударил ребенка.

Однако родителя могут и даже должны защищать права своих детей при любых их нарушениях.

В качестве примеров, когда есть основания для того, чтобы пожаловаться на учителя, можно привести следующие: Педагог использует по отношению к ребенку физическую силу. Воспитательные меры, которые применяет учитель, негативно отражаются на ученике.

Особенности жалобы на директора школы в 2019 году

Столкнувшись с нарушением своих прав не надо терпеть эту ситуацию, а нужно предпринимать действия для решения проблемы, тем более что такая возможность предоставлена законодательством.

Деятельность российских образовательных учреждений регулируется ФЗ «Об образовании в РФ», нормами ГК РФ, Конституции РФ и т.д. Выполняя функции руководителя образовательного учреждения директор школы обязан также соблюдать целый ряд дополнительных нормативно-правовых актов, в частности, ТК РФ, ФЗ-44 и т.

Как правильно составить жалобу на школу и отправить в Департамент образования

Она пишется в произвольной форме. Форма жалобы описана ниже.Если проблема затрагивает несколько родителей, подается коллективная жалоба.

К сожалению, не во всех субъектах такой способ является доступным. В некоторых регионах жалобы принимают и по телефону.Рекомендуется, прежде чем написать в департамент, обратиться к директору школы.

Именно он координирует учебный процесс в школе и отвечает за его организацию.

В должностной инструкции каждого руководителя учебного заведения указана обязанность следить за качеством работы

Жалоба на школу: образец и правила оформления

Велика вероятность, что ваш случай не единичный, а коллективная жалоба — более весомый аргумент, чем индивидуальная.

Официальную жалобу на школу может подать только один из законных представителей ребенка: родитель, усыновитель или попечитель. Как и любая другая письменная претензия, жалоба на школу составляется в свободной форме и подписывается заявителем.

В тексте жалобы рекомендуется указать следующие сведения:

  1. Наименование государственного органа или ФИО должностного лица, которому подается жалоба;
  2. Дата составления жалобы;
  3. Ваши данные (ФИО, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты);
  4. Список прилагаемых документов.
  5. Ваши требования (например, провести проверку или наказать виновных);
  6. Предмет жалобы;

Важно!

Как грамотно составить жалобу на общеобразовательную школу

Некоторые готовы писать заявления в прокуратуру, если учитель повысил голос на малыша.Широкий круг проблем в школахПридется признать, что редкое учебное заведение можно назвать образцовым.

Проблемные ситуации бывают разного рода.

Порой их легко устраняют, поговорив с руководством или обратившись к директору с письменным заявлением. А иногда борьба затягивается либо проблема игнорируется, и тогда есть смысл написать жалобу в вышестоящие инстанции или надзорные органы.

Самыми типичными и острыми в Москве считаются следующие проблемы:Педагог в открытую унижает ребенка, ведет себя грубо по отношению к ученикам.В классе происходит травля, а учителя закрывают на это глаза.Психологическое либо физическое насилие любого рода.Травматизм во время уроков.

Налицо предвзятое отношение к школьнику

Куда пожаловаться на учителя школы

Что являет собой документ и какую силу он имеет? Это претензия в письменном виде, которая позволяет решать конфликты между учителем и учеником в соответствии с действующей законодательной базой.

Зная свои права, предоставленные Законом Об образовании в РФ, Уставом школы, родители могут быстро добиться рассмотрения жалобы и принятия реальных мер.

Принцип нового закона Об образовании в Российском Федерации – внесение полной ясности в любые взаимоотношения всех участников образовательного процесса на всех этапах.

Источник: https://advokatssr.ru/kuda-podat-zhalobu-na-shkolu-v-moskve-12148/

Куда и по каким причинам можно жаловаться на школу

Жалобы на школу в москве

Нарушения прав ребёнка на нормальный процесс образования ставят родителей перед вопросом: куда жаловаться на школу. Если нарушения носят системный характер и виновный педагог (директор) не считает себя неправым, жалоба на школу или на конкретное лицо – хороший способ цивилизованного преодоления проблемы с участием незаинтересованной стороны – проверяющего.

Классификация нарушений

Выбор организации для подачи жалобы на школу зависит от области проблемы и степени её остроты.

Наиболее часто встречающиеся темы жалоб это:

  • отказ в приёме ребёнка в школу;
  • поборы с родителей;
  • некачественное оказание образовательных услуг;
  • предвзятое отношение и занижение показателей успеваемости;
  • травля либо насилие со стороны других учеников в результате самоустранение педагогов;
  • оскорбления либо насилие со стороны педагогов.

Последний пример не порождает выбора, куда пожаловаться на школу.

В случае оскорблений словами или действиями, переходящими в преступление, следует немедленно известить прокуратуру и службу полиции по делам несовершеннолетних.

Что делать в менее острых случаях?

Отказ в приёме

В качестве отказа для записи ребёнка в школу администрация может указать:

  • на отсутствие свободных мест;
  • на отсутствие местной регистрации;
  • на отсутствие прививок.

Если все классы заполнены, то администрация учебного заведения вправе отказать в приёме ребёнка. В этом случае семье будут рекомендованы другие школы, где есть места для приёма.

По этой же причине при отсутствии мест в школе администрация может отказать в зачислении ребёнку, который не зарегистрирован на территории, которая закреплена за данной школой. Однако при наличии свободных мест администрация не вправе отказывать ребёнку без регистрации по месту нахождения школы.

Иногда отказывают в приёме ребёнка, который не проходил прививок. Закон не содержит запрета на приём таких детей, а законодательство о вакцинации прямо предусматривает право граждан на отказ от прививок. Однако и школьная администрация, и надзорные органы относятся к вопросу прививок достаточно строго и не считают нарушением отказ в приёме невакцинированных детей.

В подобных случаях писать жалобу на школу лучше в суд, нежели в управление образования, т. к. внутри образовательного ведомства возобладает скорее чиновный подход, нежели правовой.

Поборы

Случаи вымогательства разделим на две категории:

  • откровенно преступные;
  • квазизаконные.

Если у вас вымогают взятку за зачисление ребенка, либо за лояльное к нему отношение, немедленно сообщите об этом в прокуратуру, ОБЭП (полиция) или местный отдел Следственного комитета.

Если же директор либо классный руководитель предлагают (обычно через доверенное лицо, оно же «председатель родительского комитета») «провести ремонт», но при этом не хотят материалов для ремонта, а хотят просто получить деньги, можно сделать изящный ход: сообщить в контролирующие органы, что администрация школы выявила непригодность классной комнаты для занятий, и при этом отсутствуют фонды на ремонт. Далее попросить выделить субсидию на внеочередной ремонт класса. После этого администрации предстоит давать объяснения контролирующему органу.

Некачественное оказание услуг

Здесь беспокойство со стороны родителей может вызвать некачественная еда, небезопасная кухня, отсутствие тёплого туалета. В учебном аспекте это может быть дисбаланс уроков (дни перегруженные и незагруженные, «окна»); травмы на физкультуре, связанные с негодным инвентарём или халатностью преподавателя.

При санитарных нарушениях можно пожаловаться в местный отдел Роспотребнадзора, который осуществляет, среди прочего, и функции санитарно-гигиенического контроля.

Ещё одно контролирующее ведомство, куда можно пожаловаться, это Рособрнадзор, который контролирует соответствие образовательных услуг федеральным образовательным стандартам.

Прокуратура – универсальный надзорный орган, который вправе направлять специалистов других проверяющих органов (пожарного надзора МЧС, Госстройнадзора и т. п.) для установления безопасности условий обучения.

Проверяющие органы:

Ведомственные:

  • отделы (управления) образования;
  • Рособрнадзор.

Сторонние:

  • прокуратура;
  • Роспотребнадзор;
  • ОНД (пожарный надзор);
  • Госстройнадзор и другие.

Занижение оценок

Если педагог занижает ребёнку оценки, то такие действия могут повлечь дисциплинарное взыскание со стороны администрации школы и контролирующих органов. Лучше всего написать заявление директору с просьбой о проверке объективности педагога. Директор оценит желание родителя «не выносить сор из избы» и «не прыгать через голову» и обсудит со сторонами сложившуюся ситуацию.

Если же жалоба на имя директора не поможет, следующая инстанция – управление (отдел) образования района. Инспектор либо комиссия райотдела образования могут наказать также и директора, поэтому в его интересах не выносить необоснованных отказов. Если не помогло обращение и в районный отдел образования, следующая инстанция – областное управление (департамент) образования.

Проверки из департамента – грозное событие для всего района, поэтому местные чиновники, опять-таки, постараются решить проблему, не доводя её до более высоких инстанций.

Если оценки в течение года занижались, а на контрольных срезах, на пробных и итоговых аттестациях оказались выше преподавательских, это подтвердит обоснованность жалобы.

Вертикаль обжалования (от нижестоящей ступени к вышестоящей):

  • администрация школы (директор);
  • районное (городское) управление (отдел) образования;
  • областное управление (департамент, министерство) образования;
  • Министерство образования и науки России.

Травля ребёнка

Если ребёнок подвергается оскорблениям и побоям со стороны других учеников, то помимо вопроса: «куда жаловаться», возникает и: «на школу ли»? За вред, нанесённый ребёнку другими детьми, ответственность несут их родители согласно нормам гражданского права об ответственности несовершеннолетних причинителей вреда. Если ребёнок претерпел моральный или физический вред от действий других детей, к ответственности можно привлечь педагогов, которые не уследили за ситуацией вопреки должностным обязанностям, и на родителей виновных детей, которые до их совершеннолетия несут за них материальную ответственность.

Ещё одна инстанция, куда можно обратиться, это детский омбудсмен (уполномоченный по правам ребёнка). Они есть в каждом регионе, а главным омбудсменом является уполномоченный по правам ребёнка при президенте России. У омбудсмена нет властных полномочий, но есть широкие права по запросу и получению любых сведений и документов, касающихся возможных нарушений прав ребёнка.

Общественная значимость омбудсмена позволяет ему инициировать различные проверки при признаках нарушения закона в отношении несовершеннолетних.

Органы прокуратуры, полиции и профильных отделов местных администраций также вправе проводить проверки и принимать меры по сообщениям о преследовании ребёнка.

Таким образом, способы защиты ребёнка могут быть:

Самостоятельные:

  • досудебная претензия;
  • суд.

Опосредованные:

  • прокуратура;
  • полиция;
  • администрация.

Источник: https://potrebitely.com/obshhestvo/kuda-zhalovatsya-na-shkolu.html

Куда можно пожаловаться на школу москва

Жалобы на школу в москве

В разделе «Общественная приемная» расположена специальная форма, в которую следует вписать следующие данные:

  1. ФИО заявителя.
  2. Индекс и почтовый адрес.
  3. Электронный ящик.
  4. Описание сложившейся ситуации.

К электронному ходатайству рекомендуется приложить файлы, подтверждающие или уточняющие изложенные обстоятельства: фото, сканы, видео, документы. Пожаловаться в Рособрнадзор можно и в устной форме.

Как подать жалобу в Минздрав?

Жалобы на школу в москве

Именно в школе ребенок получает большинство необходимых знаний для жизни, развивается, не только  интеллектуально, но и физически, улучшает свои коммуникативные навыки. Так как школа оказывает огромное влияние на формирование личности, знаний и характера человека, очень важно, чтобы его обучением занимались добрые и компетентные люди.

Родители зачастую бояться доверить воспитание и обучение ребенка плохим учителям, которые могут навредить не только процессу образования ребенка, но и его психике.

Поэтому многие мамы и папы стараются контролировать общение ребенка с учителем, его отношения и времяпрепровождение в школе.

И когда возникают сомнения в действии учителей, иных работников школы и организации учебного процесса, родителям необходимо знать, куда обращаться и жаловаться.

Для того чтобы ознакомиться с процедурой подачи жалобы на школу или конкретного учителя, ознакомьтесь с данной статьей.

Причины для жалоб

Так как большую часть времени ребенок проводит в школе, причин для жалоб на школу может возникнуть множество, конечно, все зависит от организации учебного и внеучебного процессов учителями.

Обычно причинами для жалоб становятся:

  • Грубость учителя;
  • Нарушения распорядка занятий (отменяют урок);
  • Плохая система отопления в школе;
  • «Вытягивание» денег с родителей на благотворительность, ремонт классов и другое;
  • Антисанитарные условия в школьной столовой, плохая еда;
  • Плохое обращение с детьми;
  • Некомпетентность преподавателя;
  • Отсутствие медицинских работников в штате школы;
  • Отсутствие охранников в школе.

Куда можно жаловаться?

Мест, куда можно пожаловаться на учителей, директора и школу множество. Место направления жалобы нужно выбирать в соответствии с тяжестью нарушений. Если жалоба на учителя или на школу, можно для начала адресовать ее директору школы.Если же это не поможет или нарушение серьезное можно обратиться:

  • РОНО;
  • Департамент образования;
  • Окружное управление образования;
  • Министерство образования;
  • О некачественном питании и антисанитарии – в Санэпидемстанцию.

Если же нарушения касаются не только учебного процесса, но и поборов в школе, посяганий на психическое и физическое здоровье детей, стоит писать заявление в:

  • Полицию;
  • Прокуратуру;
  • Суд.

Внимание В Москве создан специальный центр борьбы с незаконными поборами в школе Департамента образования, с ними вы можете связаться по телефону 366-81-94 (по будням, с 10.00 до 17.00) или сайт mosedu.ru. Номер телефона доверия Департамента образования в Москве 366-70-94.

Разумеется, такие методы нужно принимать, только если нарушения очень серьезные и без вмешательства из вне данную ситуацию не устранить. Но если есть возможность решить ситуацию мирно, лучше сначала прибегнуть к этому способу. Ведь вполне возможно, что ваши претензии будут услышаны и их причины будут устранены.

Правила составления и подачи жалобы

В настоящее время не существует единого образца жалоб на школу, но действуют определенные правила составления обращений и документов, которые необходимо соблюсти при составлении. Итак, заявление можно писать в свободной форме, как от руки, так и с помощью компьютера.

Главное соблюдать общие правила составления жалоб – писать без ошибок, не использовать сокращения, не делать исправлений. Обязательно нужно указывать данные о заявителе и получателе, наименовании организации, о которой идет речь в жалобе и ФИО конкретных лиц.

В заявлении описать суть жалобы, просьбу о принятии мер и решении ситуации.

Что касается того, кому можно подать жалобу:

  • Родителям или законным представителям лично;
  • Несколькими родителями – коллективную жалобу.

Обычно жалобы, составленные коллективом быстрее рассматриваются.

Образцы жалоб

Подробнее о составлении заявления:

  1. Пишется на обычном листе А4;
  2. От руки или печатный вариант;
  3. Обязательно указать:
  • Наименование школы;
  • Информация о заявителе;
  • Подпись, дата написания заявления.
  1. В самом заявлении описывается:
  • В каком учреждении обучается ребенок;
  • Суть жалобы;
  • Имена учителей, которые совершают незаконные/аморальные действия;
  • Просьбы;
  • Ссылки на законы.

Еще раз уверяем вас, что отказать в рассмотрении заявления вам не могут по причине того, что он написан не по образцу, так как установленного законом образца не существует. Важно, чтобы выполнялись условия описанные выше. Все же мы рекомендуем вам воспользоваться образцами, представленными ниже, для подачи жалоб на школы.

Какие наказания могут быть применены?

Конечно, после обращения с жалобой, хочется знать, что приняты меры и исправлена неприятная ситуация в школе, с учителем проведены разъяснительные работы.

Все эти сведения должны быть предоставлены заявителю самостоятельно или по требованию, которое указывается в жалобе.

Также родителям хочется заранее понимать, чем грозит то или иное нарушение правил учителем или школой, кого могут наказать и как.

Если вы подаете жалобу в такие инстанции, как РОНО, то скорее всего по факту жалобы будет проведена проверка, возможно разъяснительная беседа, выговор или дисциплинарное взыскание. Самый страшный конец в этом случае – увольнение.

Если же для жалоб у вас были весомые причины, и она подана в надзорные или правоохранительные органы, суд – на конкретного учителя или руководителя учебного заведения может быть заведено дело.

Наказание может быть как административное в виде штрафов, обязательных работ, так и уголовное – вплоть до реального тюремного срока. Все зависит от степени нарушений в школе.

Источник: https://zhaloba.moscow/kuda-zhalovatsya-na-shkolu-i-uchitelej.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.