Телекарта личный кабинет вход по номеру карты узнать сколько денег

Телекарта личный кабинет Вход по номеру карты Официальный сайт

Личный кабинет Телекарта Онлайн — это персональный раздел абонента компании «Спутниковое ТВ Телекарта». Личный кабинет предназначен для управления услугами, участия в регулярных акциях и подписки на программы сервиса.

Вход по номеру карты в личный кабинет осуществляется через официальный сайт со специальной страницы сервиса — my.orion-express.ru.

В личном кабинете Телекарты вы также можете провести следующие операции:

• проверить состояние счета Телекарты по номеру карты
• посмотреть историю платежей
• подключить новые услуги
• продлить существующие услуги
• пополнить баланс карты
• задать вопрос в службу поддержки компании Телекарта

Как настроить каналы на Телекарте — Инструкция

Поздравляем! Вы стали абонентом компании спутникового ТВ «Телекарта». На данном этапе вы уже должны были купить и установить спутниковую антенну и дополнительное оборудование, установить приемник (о настройке расскажем ниже), активировать карту доступа, заполнить и отправить клиентский договор.

Теперь пришло время настроить каналы на Телекарте и наслаждаться просмотром. Но перед этим убедитесь, что в настройках приемника стоят следующие параметры:

Космический аппаратIntelsat 15 (85° в.д.)Horizons 2 (85° в.д.)Экспресс АМ5 (140° в.д.)

Частота	12640 МГц	12000 МГц	10981 МГц
Символьная скорость	30000 Мсим/с	28000 Мсим/с	10981 МГц
FEC	5/6	2/3	5/6
Поляризация	Вертикальная	Горизонтальная	Вертикальная
Вещание в формате	MPEG-2/DVB-S	MPEG-2/DVB-S	MPEG-2/DVB-S
Кодировка	Conax	Conax	Conax
Сетевой поиск	Вкл.	Вкл.	Вкл.

Если все настройки для обновления каналов сходятся с теми, что в таблице выше, можете сбросить настройки. Каналы обновляются при сбросе автоматически. Вход в личный кабинет Телекарты при этом не требуется.

Как сбросить настройки приемника:

1. Шаг 1: Зайти в Главное меню приемника
2. Шаг 2: Выбрать раздел Настройки (Установка или Информация)
3. Шаг 3: Выделить пункт Заводские настройки (Настройки по умолчанию) и нажать кнопку «ОК»
4. Шаг 4: Вам нужно будет ввести пароль для подтверждения
   После этого приемник автоматически начнет искать новые каналы и соединяться со спутником. Через некоторое непродолжительное время каналы будут обновлены.

Личный кабинет телекарта Регистрация

Как зарегистрировать личный кабинет Телекарты? Существует два простых способа: можно осуществить регистрацию на официальном сайте www.telekarta.tv, или скачать приложение Телекарты в Гугл Плей. Можно в поиске каталога приложений просто прописать «Телекарта. Личный кабинет» — оно так и называется.

Как зарегистрироваться в Телекарте через официальный сайт:

1. Заходите на www.telekarta.tv. В верхнем меню, справа найдете надпись «Личный кабинет». Нажимаете на него. Либо можно сразу ввести в адресную строку адрес официального сайта личного кабинета — my.orion-express.ru/?register
2. Если вы перешли с главной страницы, нажмите на кнопку «Регистрация» в левой части экрана под формой входа.

   Если перешли по прямой ссылке — смотрите следующий шаг.

3. На странице регистрации вам будет предложено ввести номер карты доступа. Введите номер с пластиковой карты, которая шла в пакете вместе с тарелкой и оборудованием.

4. Если вы еще не регистрировали личный кабинет по номеру этой карты, вам предложат ввести персональные данные для регистрации. ОБЯЗАТЕЛЬНО заполните следующие четыре поля:
   1. ФИО абонента — вводите ваши ФИО, которые прописывались в договоре с Орион Экспресс.

   2. Адрес электронной почты — на этот адрес потом будут приходить дополнительные уведомления о новых акциях, либо смене условий текущих тарифов, а также напоминания о пополнении счета.
   3. Логин — логин для входа
   4. Ваш почтовый адрес с указанием индекса. Вы должны были заполнять его в договоре, можно посмотреть оттуда.

Остальные поля, такие как пол, дата рождения, страна и город проживания, а также модель ресивера, который вы используете — заполнять необязательно. При этом, если вы не можете найти в перечне своей модели приемника, выберите «Другой».

Когда заполните все поля, нажмите кнопку Зарегистрировать. После этого, все регистрационные данные будут отправлены на электронную почту, которую вы указывали при регистрации.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Сразу после получения пароля рекомендуется войти в личный кабинет Телекарта и изменить пароль на свой собственный для обеспечения бОльшей безопасности.

Вход в личный кабинет Телекарты

Войти в личный кабинет после регистрации очень просто. Нужно зайти на главную страницу компании Орион по адресу my.orion-express.ru, ввести свои данные для входа (логин и пароль, которые вы получили при регистрации) и нажать кнопку «Войти».

Если вы не сохранили или забыли свой пароль, то его можно ВОССТАНОВИТЬ. Если данные введены верно, то вы автоматически перейдете в ваш личный кабинет.

После этого вы получите доступ ко всем функциям личного кабинета, включая работу с балансом (пополнение, просмотр баланса и истории платежей).

Вы также сможете подключать базовые и дополнительные пакеты, накапливать и тратить бонусные баллы, оплачивать дополнительные услуги, просматривать и принимать участие в различных акциях и специальных предложениях, которые подобраны специально для вас.

Важно обратить внимание, что дополнительные пакеты можно подключать только при наличии подключенного базового пакета.

Как восстановить пароль от личного кабинета Телекарты

Если вы забыли или потеряли пароль и вам нужно его восстановить, то сделать можно это на странице входа в личный кабинет. Для этого кликните на кнопку “Восстановить пароль”. После чего откроется страница, на которой нужно ввести логин, который был указан при регистрации и полный номер зарегистрированной карты доступа.

После чего вам на почту придет уведомление о смене пароля, и вы сможете войти в личный кабинет с новыми данными.

Как проверить баланс карты по номеру карты в личном кабинете Телекарты

Если вам нужно проверить баланс по вашей карте, сделать это можно с помощью личного кабинета. Для этого, войдя в кабинет, перейдите по ссылке “Информация по карте”.

Кроме данных указанных при регистрации вы также можете там увидеть последнее поступившее сообщение по карте, ее баланс, действующие услуги и их дата окончания, действующая подписка и ее дата окончания, детализация поступивших платежей и прочее.

Как оплатить Телекарту

С помощью личного кабинета оплатить счет можно несколькими способами. Сделать это можно в разделе «Оплата». Самым популярным способом есть оплата через интернет банковской картой Сбербанка. Также есть еще несколько вариантов оплаты:

• С помощью приобретенной ранее где-либо картой предоплаты или карты оплаты дополнительных пакетов
• через Киви-терминал или Киви-кошелек
• воспользовавшись банковской картой VISA, MasterCard или МИР
• используя Яндекс.Деньги
• в отделениях магазинов сети Связной, Эльдорадо, Евросеть
• через Киберплат
• в отделении банка Сбербанка РФ

Оплата услуг осуществляется по квитанции с указанием реквизитов ООО «Телекарта». Указанные реквизиты можно использовать только для осуществления платежей на территории РФ. Период зачисления средств может составлять до 5 рабочих дней. Комиссия составляет 3%.

Оплата Телекарты через интернет банковской картой Сбербанка без комиссии

Чтобы оплатить Телекарту картой Сбербанка (или любой другой картой Visa, MasterCard или Мир), нужно пройти несколько шагов.

Для начала, перейдите на официальный сайт Телекарты на страницу с выбором способа оплаты. Далее выберите Банковские карты (здесь). Вам дадут выбрать тариф Телекарты, согласно которому производится оплата. На выбор даются:

• Безлимитный
• Стандарт
• Легкий (акционный)
• Любимый (архивный)

Выбираете тот, который вам подходит. После этого вы будете перенаправлены на страницу с формой ввода реквизитов для оплаты:

• Карта доступа — нужно ввести номер карты доступа Телекарты, которую вы хотите пополнить
• Email адрес — адрес электронной почты на который вы регистрировали учетную запись в личном кабинете Телекарты. На него должна придти квитанция об оплате от сервиса Uniteller
• Сумма платежа — введите сумму, на которую вы бы хотели пополнить карту.

После того, как вы нажмете Далее, вы снова будете направлены на страницу для ввода реквизитов банковской карты — номера, срока действия и CVV2 кода. Оплата проводится через платежную систему Uniteller, которая гарантирует безопасность платежей. При этом следите, чтобы в адресной строке отображалось Защищенное соединение.

После подтверждения оплаты ваш счет будет пополнен.

Важно отметить! Ранее на Телекарте была доступна оплата через сервис Сбербанк Онлайн. На данный момент этой возможности пока что не существует. Поэтому приходится оплачивать стандартно. Хотя при этом снимается определенная комиссия сервиса.

Приложение Личный кабинет Телекарта ТВ

Компания Телекарта также создала для большего удобства, приложение личного кабинета на базе Android и iOS. Которые вы можете найти в маркете вашего смартфона по названию “Телегид.ТВ — программа и Личный кабинет”, или перейдя по ссылке с официального сайта.

С помощью такого приложения вы сможете:

• Управлять подпиской и получать информацию о подключенных услугах;
• Контролировать баланс и пополнять счет;
• Следить за бонусами;
• Просматривать детализацию платежей;
• Использовать услугу «Автоплатеж» и «Обещанный платеж»;
• Пополнять счет с помощью карт оплаты;
• Получать уведомления о начале любимых передач;
• Управлять сразу несколькими картами абонентов «Телекарты»;
• Участвовать в акциях и специальных предложениях «Телекарты»;
• Получать информацию о ближайших к Вам установщиках спутникового телевидения.

Для пользования этим приложением потребуется только данные для входа в личный кабинет, которые были указаны при регистрации (логин, пароль).

Как проверить подписку Телекарта ТВ

Для проверки подписки есть 2 способа. Первый это прямо в личном кабинете в разделе “Управление подписками”.

Также это можно сделать по ссылке “Управление подпиской”- “Проверить подписку” в верхнем правом углу. Для этого вам потребуется ввести номер карты доступа и код подтверждения (капчу), который показан на изображении.

Как продлить подписку Телекарта ТВ

Продление подписки осуществляется так же как и проверка. С помощью личного кабинета в разделе “Управление подписками” или по ссылке “Управление подпиской” — “Продлить подписку”. После чего вы можете выбрать удобный для вас вариант оплаты.

Онлайн

• Карта предоплаты
• QIWI Wallet
• Банковские карты
• Яндекс деньги

Другие способы оплаты

• QIWI терминалы
• Связной
• Евросеть
• Эльдорадо
• Киберплат
• Сбербанк РФ
• Платежная система RURU

Источник: https://telekarta.online/

Как проверить баланс Телекарты ТВ?

Использование спутникового телевидения сопровождается внесением на счет положенной оплаты, которая продлевает срок его функционирования по вашему абонентскому номеру.

Забыв внести необходимый размер средств или заказав дополнительную услугу, пользователи иногда сталкиваются с проблемой отсутствия сведений о текущем состоянии баланса, что приводит к отключению услуг и необходимости срочного пополнения.

Для того, чтобы таких неприятных ситуаций не возникало, стоит заранее поинтересоваться, как проверить баланс Телекарты ТВ по номеру карты. Перечень способов осуществления такого действия достаточно широк, и любой из пользователей услуги сможет выбрать наиболее удобное для себя.

Как можно узнать текущий баланс?

Проверка баланса Telekarta TV может осуществляться следующими методами:

• Получение информации в режиме онлайн на официальном сайте оператора;
• Проверка срока действия и текущего состояния счета при помощи входа в заранее зарегистрированный личный кабинет;
• При помощи общения с оператором колл-центра – необходимо выполнить звонок на общий номер горячей линии;
• С использованием установленного мобильного приложения Телегид.

Стоит отметить, что какой бы метод клиент не выбрал, информация будет отображаться или озвучиваться оператором по состоянию на текущий момент.

Получение информации состояния счета по номеру карты

Одним из основных способов, которые часто используют пользователи спутникового телевидения для проверки текущего состояния их счета и окончания действия определенных услуг, это получение данных при помощи интернета.

Для того, чтобы узнать баланс Телекарта ТВ через интернет, необходимо зайти на официальный сайт оператора – пройти по его адресу telekarta.tv. В открывшейся странице сверху (в правом углу) будет расположена кнопка «Управление подпиской».

После ее нажатия откроется меню, в котором потребуется выбрать пункт «Проверить подписку».

В появившемся окне необходимо ввести номер вашей карты доступа абонента и для исключения несанкционированного доступа к состоянию счета ввести код подтверждения, состоящий из 4 последовательно идущих букв и цифр.

После проверки правильности введенных данных по номеру карты и коду доступа нужно нажать кнопку «Проверить». Далее перед пользователем открывается окно, в котором будет отображено текущее состояние баланса и, кроме того, параллельно с этим выводится информация о сроке окончания подписки на пользование услугами спутникового оператора.

Проверка баланса при помощи входа в личный кабинет

Становясь клиентами спутникового телевидения Телекарта ТВ, абоненты получают массу возможностей по управлению своей подпиской и просмотру всех данных, которые касаются их карт доступа. Предварительная регистрация осуществляется переходом в соответствующий раздел сайта, вводом необходимой информации и получением письма на электронную почту с указанием дальнейших действий.

Среди всех прочих действий, которые вы имеете возможность осуществить, также можно посмотреть баланс Телекарты в личном кабинете.

Для получения информации по текущему состоянию счета нужно войти в сам кабинет, используя присвоенный логин и автоматически предоставленный системой или уже придуманный вами пароль.

После нажатия кнопки «Войти» откроется страница вашего кабинета, и далее, перейдя в соответствующий раздел «Мои услуги», вы сможете выбрать ту карту, которая вас интересует в данный момент и посмотреть всю необходимую информацию (текущий баланс, срок действия, тариф и т.д.)

Проверка баланса по номеру телефона

Для некоторых абонентов просмотр информации по состоянию баланса не всегда удобен.

Одним из вариантов получения интересующих вас данных по текущему состоянию баланса является обращение в круглосуточную службу поддержки абонентов оператора спутникового телевидения по номеру 8-800-100-10-47.

Сообщив оператору запрашиваемые им данные (номер карты), вы сможете беспрепятственно узнать о состоянии баланса на текущий момент.

Также для того, чтобы проверить баланс Телекарты по телефону, можно воспользоваться услугой заказа колл-бэка – для этого вы оставляете заявку на то, чтобы оператор колл-центра сам связался с вами.

Чтобы выполнить такое действие, потребуется зайти на сайт компании и в меню для клиентов, расположенном внизу, выбрать соответствующий раздел «Контакты и реквизиты».

В появившемся окне понадобится нажать кнопку «Мы вам перезвоним», далее в специальной форме нужно заполнить форму заявления на осуществление оператором вам обратного звонка – в ней необходимо отразить данные о номере телефона (на который должен последовать звонок), имя абонента и регион, в каком вы пользуетесь услугами спутникового телевидения. Звонок последует буквально через несколько минут, и оператор озвучит вам текущее состояние счета.

Просмотр баланса карты через мобильное приложение

Чтобы иметь возможность просматривать баланс Телекарты на своем мобильном телефоне, потребуется заранее установить специальное мобильное приложение Телегид. Далее, после входа в приложение по номеру своей карты на главном экране вы увидите информацию по состоянию баланса и дату, на которую подписка будет окончена.

Если пришло время пополнить баланс Телекарты ТВ, то сделать это можно таким способами:

• Банковская карта;
• Сбербанк Онлайн;
• Другие способы оплаты.

Источник: http://telekartapro.ru/kak-proverit-balans-telekarty-tv

Личный кабинет Телекарта: вход по номеру карты на telekarta.tv

“Телекарта” — компания, предоставляющая россиянам услуги спутникового ТВ. За годы провайдер собрал около 2 млн абонентов, и число их с каждым годом растет.

У компании есть официальный сайт, где пользователи могут узнать информацию о тарифах, каналах, условиях подключения и др. Для абонентов “Телекарта” разработала личный кабинет.

Создание учетной записи в системе не обязательно, но личный кабинет решает многие вопросы без посещения офиса провайдера.

Тарифы и списки каналов

Оператор спутникового ТВ предлагает абонентам много тарифов. Каждый может выбрать пакет услуг исходя из личных потребностей и кошелька. У “Телекарты” есть три базовых тарифа, стоимость и условия смотрите в таблице ниже.

Пакет услугОбычный тариф (стоимость за месяц)Бонусный тариф (стоимость за месяц)

Мастер	149 р.	100 р. при пополнении баланса от 1200 р.
Лидер	249 р.	166 р. после пополнения от 1990 р. одним платежом
Премьер	399 р.	333 р. после внесения на счет от 3990 р. и 250 р. после пополнения на 5990 р.

У провайдера есть дополнительные тарифы. Каждый пакет включает определенное количество каналов, в том числе тематические (детский, спорт и др.). Ознакомится с тарифами можно здесь.

Регистрация в ЛК Телекарта

Зарегистрировать личный кабинет можно на сайте оператора “Телекарта”. Зайдите по ссылке, где система попросит указать номер карты доступа. Ищите его на карточке, которая выдается при заключении договора в комплекте с оборудованием. Введите номер и жмите “Продолжить”.

Заполните анкету с указанием достоверных данных, нажмите “Зарегистрироваться”.

Если все прошло успешно — вы увидите на экране сообщение о завершении регистрации. Пароль для входа в личный кабинет придет на номер телефона, привязанный к аккаунту. В перспективе его можно заменить в настройках кабинета на удобную вам комбинацию.

Вход в личный кабинет Телекарта на telekarta.tv

Входить в личный кабинет могут физические лица, являющиеся абонентами “Телекарты”. Вход выполняется через сайт провайдера. После авторизации перед пользователем открывается полный функционал сайта. Личный кабинет позволяет управлять каналами, контролировать баланс и др.

Войти по номеру карты

Авторизация в системе по номеру карты невозможна. По нему можно проверять баланс в режиме онлайн. Вход в личный кабинет возможен только через логин и пароль.

Вход через логин и пароль

Быстрая авторизация на сайте “Телекарта” доступна по ссылке. Введите логин и пароль, после чего вы попадете в личный кабинет.

Восстановление пароля

Если вы забыли пароль от учетной записи “Телекарты” — проблема решаема. В окне авторизации есть ссылка “Восстановить пароль”.

Укажите логин и номер карты доступа, после чего следуйте инструкции системы. Новый пароль высылается на почту, по нему вы войдете в личный кабинет.

Основные возможности личного кабинета

Для абонентов “Телекарты” личный кабинет дает возможность в любое время отслеживать состояние подключенных услуг. Функционал кабинета включает опции:

• Проверка и пополнение баланса.
• Изменение личных данных абонента.
• Просмотр телепрограммы по каналам, включенным в пакет.
• Заказ дополнительных услуг (отказ от подключенных).
• Накопление и трата бонусов.
• Получение уведомления о начале любимого фильма/передачи.
• Чат с операторами техподдержки.
• Получение сообщений о грядущих акциях.
• Уведомление клиента о планируемых профилактических работах.

Как проверить баланс по номеру карты

Залог успешного пользования услугами “Телекарты” — своевременное пополнение баланса. Важно контролировать состояние средств на счету и при необходимости внести деньги. Отслеживать остаток можно через личный кабинет после авторизации в нем. После входа вы увидите актуальную информацию касательно вашей “Телекарты”: тариф, остаток средств, количество бонусов.

Без регистрации узнать баланс, как и воспользоваться многими опциями, не получится.

Как проверить подписку

Узнать состояние подписки можно без регистрации на сайте и входа в личный кабинет. Зайдите по ссылке, в окне укажите номер карты доступа и проверочный код. Нажмите “Проверить”, и на экране высветится, до какого числа действует подписка.

Оплата через интернет по номеру карты

Провайдер предлагает клиентам разные способы оплаты услуг “Телекарты”. Зайдя в личный кабинет, вы увидите раздел “Оплата”. Положить деньги на счет можно несколькими способами:

• Через терминалы Qiwi или электронный кошелек.
• Яндекс.Деньги, Вебмани.
• Банковские карты.
• Платежные карты “Телекарта” — приобретаются в офисе провайдера.
• В магазинах “Связной”, “Эльдорадо”, “Евросеть”.
• В отделении Сбербанка.

Быстрый и удобный способ оплаты — через личный кабинет по номеру “Телекарты”. Также понадобится карта любого российского банка. Авторизуйтесь на сайте, в разделе оплата выберите “Банковские карты”. Система предложит выбрать тариф из списка.

Введите номер карты доступа, e-mail, сумму к оплате и жмите “Далее”.

Из личного кабинета система перенаправит вас непосредственно на страницу оплаты. Понадобятся реквизиты платежной карточки, CVV (три цифры на обороте пластика), имя/фамилия держателя, срок действия карточки. Подтвердите оплату, в случае успешной операции баланс пополнится.

Отключение и изменение пакета услуг через личный кабинет

Помимо стандартных пакетов услуг вы можете подключить дополнительные каналы за отдельную оплату. Список дополнительных пакетов смотрите тут.

Подключить дополнительные каналы

Пакеты, помеченные плюсиком, доступны для подключения. Если напротив желаемого канала стоит галочка, значит он по умолчанию включен в ваш тарифный план.

После выбора канала поставьте галочку рядом с обозначенной стоимостью услуги, и нажмите “Оформить”.

Заполните бланк заказа и нажмите “Подключить”.

Чтобы отключить ненужную услугу, войдите в личный кабинет, откройте меню “Управление подписками”. Деактивируйте пакет.

Приложение “Телегид” — личный кабинет для смартфона

Ввиду популярности смартфонов и планшетов “Телекарта” выпустила мобильное приложение для абонентов. В целом, оно наделено тем же функционалом, что и личный кабинет на полной версии сайта. Клиент может просматривать и пополнять баланс, получать выписку по предыдущим платежам, заказывать новые пакеты, смотреть программу передач, общаться с техподдержкой и др.

“Телегид” позволяет входить в личный кабинет со смартфона из любой точки, где есть интернет. Находясь в отпуске или командировке, клиент с телефона сможет пополнить баланс и по приезду пользоваться спутниковым ТВ.

Для работы необходимо загрузить “Телегид” на смартфон. Если вы ранее регистрировались на сайте “Телекарта” — просто войдите в личный кабинет. Либо пройдите регистрацию.

Скачать приложение “Телегид” на Андроид

Для смартфонов на базе Android приложение доступно тут. После входа по ссылке нажмите “Установить”. После завершения инсталляции авторизуйтесь и пользуйтесь функционалом.

Загрузить приложение “Телегид” для IPhone, iPad и iPod Touch

Версия для iOS в бесплатном доступе находится здесь. В магазине контента указаны характеристики приложения “Телегид” и требования к устройству. Выполните загрузку, установите программу, авторизуйтесь и управляйте услугами.

Телефон горячей линии “Телекарта”

Для абонентов “Телекарты” функционирует служба технической поддержки. Связаться с оператором можно по бесплатному номеру 8 (800) 100 1047. Из-за рубежа можно дозвониться по номеру +7 (495) 781 4103. Звонки платные, тарифы уточняйте у вашего оператора.

Также есть опция “Мы Вам перезвоним”. Кнопка находится внизу сайта.

После ее нажатия укажите имя, город и номер телефона для обратного звонка. Вам перезвонит сотрудник техподдержки.

Отзывы о спутниковом ТВ “Телекарта”

Спутниковое телевидение есть практически в каждой современной семье. Число российских провайдеров растет, каждый старается привлечь клиентов хорошим качеством и доступными ценами. Узнаем, что же думают о “Телекарте” клиенты данного оператора.

Участница форума пользуется услугами “Телекарты” уже год. Недорого, претензий по качеству нет. Провайдер регулярно устраивает акции, подключиться можно на очень выгодных условиях.

На форуме пользователь доволен качеством и ценой “Телекарты”. Участник пишет — было бы плохое качество вещания, не подключил бы услугу даже бесплатно. А так т цена адекватная, и показывает телевизор хорошо.

Активное обсуждение “Телекарты” идет на форуме. Участник Роман подключился к провайдеру в Тверской области. Первые два года было все хорошо, после подорожания качество услуг стало заметно хуже. Даже после оплаты приходится звонить в поддержку “Телекарты” и требовать подключения каналов.

На форуме Алексей пишет, что у “Телекарты” качество картинки очень плохое. От просмотра быстро начинают болеть глаза. Хорошие канала из пакета убирают, зато регулярно добавляют телемагазины.

Если вам понравилась услуга, или наоборот, качество ТВ огорчило — делитесь с нами своим мнением. Не стесняйтесь оставлять жалобы и негативные отзывы. Только так мы сможем добиться надлежащего качества услуг, за которые платим деньги.

Источник: https://telekarta-tv-online.ru/

Телекарта — личный кабинет — Помощь абонентам

Провайдер «Телекарта» работает в сфере предоставления телевизионных услуг уже более 8 лет. Он представляет собой отдельный проект компании «Континент ТВ», партнером и поставщиком оборудования является «Орион Экспресс».

Техническая база представлена спутником Intelsat-15, который запустили на орбиту 9 лет назад.

За время существования в данном сегменте рынка провайдер нарастил клиентскую базу до более чем трех миллионов абонентов, регулярно внедряя новые программы лояльности, акционные и специальные предложения, а также розыгрыши различных подарков и бонусную систему.

На данный момент спутниковый провайдер «Телекарта» предлагает несколько тарифных планов, благодаря чему каждый клиент сможет подобрать для себя пакет каналов, соответствующий его интересам и финансовым приоритетам.

С пользователем заключается договор предоставления услуг, после чего он получает все необходимые данные для регистрации в личном кабинете.

С его помощью можно проводить большинство манипуляций, так или иначе связанных с аккаунтом.

Помимо этого, клиенту потребуется комплект оборудования, который поставляется провайдером. Он состоит из:

1. Спутниковой антенны (тарелки).
2. Приемника (ресивера).
3. Смарт-карты (используется для получения оплаченных услуг).
4. Конвертер (для обеспечения максимального качества сигнала).
5. Соединительные кабели.

Специалист приезжает на дом к абоненту в заранее оговоренный срок, устанавливает оборудование, проводит первичную настройку и демонстрационный запуск.

Обратите внимание! Крайне не рекомендуется самостоятельно устанавливать устройства и проводить первичную настройку. Провайдер оставляет за собой право отказать абоненту в предоставлении доступа к ТВ и снять с себя гарантийные обязательства.

Подключение к провайдеру

Первым делом следует подать заявку на подключение к «Телекарте». Проще всего это сделать с помощью специальной формы на официальном сайте оператора. Для этого нужно нажать на кнопку «Подключайся».

После этого появится форма, в которой необходимо будет заполнить данные.

Все поля в данной форме являются обязательными для заполнения. Важно также указать рабочую электронную почту, поскольку именно на нее будут приходить все уведомления от провайдера. Также почту используют для восстановления забытого пароля.

Кроме того, рекомендуется указать правильный регион проживания, поскольку провайдеру нужно будет проверить возможность подключения и согласовать визит мастера для установки оборудования.

Если на момент регистрации у вас нет достаточной суммы денег, но вы хотите стать абонентом «Телекарта» незамедлительно, воспользуйтесь услугой подключения в рассрочку. Таким образом вы сможете разбить один платеж на несколько без переплат.

Администраторы провайдера рассмотрят поданное заявление в течение одного рабочего дня. Если возможность подключения существует, с клиентом свяжутся для согласования деталей.

Вы также имеете возможность обратиться на горячую линию оператора или в офис для заключения договора.

Вход по номеру карты – регистрация нового абонента

Вместе с комплектом устройств, который требуется для приема сигнала, абонент получает смарт-карту, номер которой является идентификатором клиента в системе. Эту карту необходимо активировать в личном кабинете.

На следующем этапе потребуется внести личные данные клиента: его ФИО и дату рождения, адрес расположения устройств, модель приемника. Нужно будет также придумать логин для авторизации в системе.

После заполнения полей на указанный электронный ящик придет письмо с паролем для первого входа.

Клиент может использовать его в дальнейшем или ввести свой пароль из 8 символов, один из которых цифра, а второй – знак, например !,* и так далее.

После этого следует вбить логин и номер смарт-карты. Это позволит системе идентифицировать пользователя и выслать на его электронный ящик. Также можно восстановить забытый пароль.

Вход в личный кабинет через браузер

Личный кабинет представляет собой страницу официального ресурса оператора, доступ к которой имеет исключительно пользователь. Перейти в него можно, воспользовавшись ссылкой.

Для авторизации следует ввести логин и пароль, использованные при регистрации, а затем нажать «Войти».

Вход в личный кабинет через мобильное приложение

Абоненты, у которых есть смартфоны под управлением операционных систем Android и iOS, могут установить на них приложение для быстрого доступа к аккаунту. Найти приложение вы можете по ссылкам Andorid или iOS.

После его установки необходимо будет авторизоваться так же, как и в предыдущем случае.

Абсолютно все функции кабинета на сайте «Телекарта» доступны в приложении на смартфоне.

Возможности личного кабинета

Авторизовавшись в своем аккаунте, вы сможете:

• Использовать бонусный счет для продления подписки и использования прочих услуг.
• Настраивать шаблоны оплаты.
• Редактировать учетные данные профиля.
• Принять участие в специальных программах оператора.
• Отследить состояние счета и получить информацию о действующем пакете.
• Отыскать на карте ближайшие салоны «Телекарты».
• Задать вопрос техподдержке.
• Имеется программа трансляции всех каналов.
• Узнать о начале выбранных вами шоу и сериалов.
• Подключить новый пакет или дополнительные каналы.
• Продлить подписку.

Остановимся на некоторых услугах подробнее.

Сразу после авторизации в кабинете, клиент увидит страницу с основными данными.

Его ФИО, номер смарт-карты, действующий тариф, срок окончания подписки, а также общее количество накопленных баллов по программе «Телекарта Бонус» отображается в рабочей области.

Меню «Акции» расположено отдельно. В нем содержится вся информация о специальных предложениях, которыми пользуется клиент.

Функция «Пополнить счет» позволяет совершить перевод с банковской карты или электронного кошелька на счет. Таким образом можно своевременно провести операцию и продлить подписку без посещения отделения банка или провайдера.

Если у вас закончилась подписка, но вы не можете в данный момент внести плату, воспользуйтесь услугой «Обещанный платеж».

Для получения подробной выписки по всем финансовым операциям, пройдите по ссылке «Детализация».

Связь с провайдером осуществляется через раздел «Сообщения», в котором отображаются все письма оператора.

Пункт «ТВ Программа» позволяет узнать обо всех доступных каналах на данный момент и о передачах, которые будут транслироваться.

В разделе «Настройки» можно изменить текущую конфигурацию кабинета.

Программа телепередач

Как уже говорилось выше, в данном разделе можно узнать о будущей трансляции любимых шоу и фильмов на доступных вам каналах. Название видео, которое транслируется в данный момент, выделяется жирным. Кроме того, рядом видна временная шкала.

Программы делятся по каналам, на которых идут. Но для поиска любимого контента вы можете использовать фильтры, помогающие отобрать передачи по определенным критериям.

Вы можете подобрать фильмы или сериалы по тематике, а также по времени выхода в эфир.

Если вы знаете название необходимого шоу, то можете воспользоваться формой поиска. В нее достаточно начать вводить название, после чего программа выдаст несколько совпадений.

Чтобы получить подробные сведения о передачах, транслируемых в эфире, следует выбрать один из списка каналов. Существует также возможность настроить уведомления, чтобы не пропустить выход любимых сериалов или фильмов.

Посредством специальной функции «Ближайшие выпуски», клиент сможет запланировать просмотр выбранного контента.

Шаблоны платежей

После авторизации в кабинете абонент может настроить автоматическое внесение оплаты. В этом случае система будет ежемесячно переводить средства на счет без прямого вмешательства клиента.

Важно знать! Таким образом можно настроить только платежи по стандартным пакетам. Все дополнительные услуги следует оплачивать самостоятельно.

После окончания действия подписки вы также можете прибегнуть к услуге «Обещанный платеж». Она позволяет продлить срок действия пакета на неделю, если пользователь не внес средства на данный момент.

Важно помнить! Данная услуга может продлиться месяц, если вы являетесь абонентом на протяжении 18 месяцев и все время вносили деньги вовремя.

Уведомления

Для удобства пользователей специалисты разработали систему уведомлений, позволяющую настроить оповещение о начале трансляции выбранных передач или кино.

Уведомление осуществляется посредством СМС или писем на электронный ящик.

За пользование данной услугой плата не взымается.

Изменение пакета предоставляемых услуг

Каждый абонент в любой момент времени может увеличить количество доступных каналов, воспользовавшись дополнительными пакетами.

Они делятся на несколько категорий в зависимости от тематики. Кроме того, на некоторых из них действует запрет на просмотр несовершеннолетними, например, «Эгоист».

Срок подписки составляет один месяц. Цены на доп. пакеты  указываются отдельно. Подписку необходимо обновлять каждый раз при окончании срока действия.

Важно помнить! Непредусмотренные стандартными тарифными планами каналы можно подключить только при условии оплаты базового пакета.

Для активации услуги можно:

1. Просто внести абонентскую плату.
2. Позвонить в службу техподдержки.
3. Отправить заявку на подключение через электронную почту.
4. Написать и передать ее в офис компании «Телекарта».

Способы оплаты

Чтобы перевести средства на абонентский счет, необходимо перейти в раздел кабинета «Оплата». Затем заполнить все поля платежной формы и совершить перевод. Средства поступят на счет в течение рабочего дня.

Вы также можете воспользоваться несколькими сторонними платежными системами для проведения операции:

• WebMoney.
• Яндекс.Деньги.
• QIWI.
• Системы онлайн-банкингов.

Если пользователь в течение 6 месяцев не вносит оплату за услуги, провайдер вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор.

Важно знать! Сторонние сервисы могут взымать дополнительную комиссию за проведение платежа, поэтому рекомендуется внимательно читать все условия.

Программа «Телекарта Бонус»

Данная программа подключается автоматически после внесения абонентом определенной суммы:

• Для тарифа «Мастер» —  не менее 1200 рублей.
• Для тарифа «Лидер» —  не менее 1990 р.
• Для тарифа «Премьер»  — не менее 3990 р.

Важно помнить! Тариф «Пионер» в данной акции не участвует.

При выполнении вышеописанных условий пользователь может получить значительные скидки на абонентскую плату, возможность оплатить дополнительный контент и получать подарки.

Кроме того, провайдер «Телекарта» возвращает на счет пользователя 10% от внесенного платежа при условии внесения следующих сумм:

• 1500 р. для пакета «Мастер».
• 2500 р. для пакета «Лидер».
• 4500 р. для пакета «Премьер».

Бонусные баллы также можно получить следующим образом:

1. При подключении нового абонента к провайдеру (300 баллов).
2. Спустя год с момента начала пользования услугами и за каждый последующий (300 баллов).
3. После смены тарифа на более дорогой (300 баллов).

Важно помнить! С 31.12.2018 года программа «Телекарта Бонус» заканчивает действие.

Сервис «Приоритет»

Данная услуга предоставляет доступ к VIP-обслуживанию. Если вспоминать о положительных сторонах сервиса, необходимо выделить следующие:

• Персональные консультанты линии поддержки, обеспечивающие максимально быстрое решение всех проблем.
• 50% суммы абонентской платы возвращает на бонусный счет в виде баллов.
• Каждый месяц пользователь может получить бесплатную неделю просмотра одного из каналов, не включенных в выбранный пакет.
• Время от времени оператор проводит розыгрыши призов специально для пользователя услуги «Приоритет».

Для подключения данной услуги необходимо обратиться в службу поддержки по телефону или онлайн.

Услуга «Телекарта Онлайн»

Каждый абонент провайдера «Телекарта» может просматривать выбранные каналы не только по телевизору, но и посредством гаджетов (смартфонов, планшетов и так далее). Главное, чтобы устройства поддерживали Smart TV.

Пройдя по ссылке, вы узнаете больше о данной услуге.

На официальном ресурсе вы отыщите всю интересующую вас информацию. Возможно, потребуется авторизация аккаунта.

Для активации услуги вы можете использовать онлайн-форму или же позвонить в поддержку.

Смотреть любимые шоу и передачи можно теперь в любом месте, где есть соединения по протоколам 3G или 4G, или же раскинута сеть Wi-Fi.

В специальном архиве на сервере провайдера хранятся все данные, транслируемые за последние 7 дней. Это позволяет смотреть пропущенные фильм и сериалы.

Помимо этого, вы можете прибегнуть к услуге «Кинотеатр», позволяющей просматривать более 5000 самых популярных мировых и отечественных фильмов. Контент ресурса регулярно пополняется.

Пользователь смотрит кино без какой-либо рекламы, может поставить его на паузу и продолжить через несколько дней.

Провайдер «Телекарта» сотрудничает с порталом «Амедиатека». Пользователи могут оплатить сервис, как дополнительный пакет оператора.

Чтобы подключиться к данному сервису, достаточно просто внести оплату за месяц в личном кабинете.

Онлайн-чат с техподдержкой

Если вы испытываете какие-то трудности при работе с «Телекартой», рекомендуем незамедлительно обратиться в службу поддержки на официальном сайте. Общение ведется в виде переписки в чате.

Абонент просто пишет вопрос и в течение короткого времени получает исчерпывающую консультацию. Если вам неудобно писать в чат, позвоните по номеру 8-800-100-1047 и опишите свою проблему.

Карта с ближайшими филиалами «Телекарта»

С помощью личного кабинета вы также можете узнать расположение, адрес, часы работы, номер телефона ближайших отделений провайдера «Телекарта» с помощью карты.

Официальный сайт: www.telekarta.tv

Горячая линия: 8 (800) 100-10-47

Источник: http://tricolor.spzp.ru/telekarta-lichnyj-kabinet/

Как проверить баланс Телекарта: по номеру карты, через личный кабинет на официальном сайте

Телекарта признана популярным провайдером среди имеющихся по представлению телевизионных услуг. С каждым днем количество клиентов провайдера увеличивается, что положительно сказывается на работе компании. Чтобы облегчить пользование услугами сервиса, статья расскажем, как произвести проверку баланса на Телекарте. К тому же, это иногда необходимо, поэтому вопрос довольно актуален.

Кратко о Телекарте

Телекарта представляет собой уникальный проект, разработанный оператором, действующим на территории РФ, — «Континентом ТВ». При первом запуске проекта пользователям Телекарты предоставлялось оборудование от уже имеющегося пакета «Переходный».

Со временем компания расширила возможности, и теперь клиент может приобрести и установить новое оборудование.

Возможные способы проверки баланса карточки

Телекарта — отличный провайдер, занявший первое место в рейтинге предоставления телевизионных услуг. Ниже пойдет речь о том, как проверить баланс Телекарты. Существует несколько способов получения данных, благодаря которым можно запросить необходимую информацию в любой момент времени.

Способы стоит перечислить списком. Проверить счет можно с помощью:

• личного кабинета;
• телефона;
• мобильного приложения.

Ниже каждый из способов рассмотрен подробнее.

Алгоритм проверки состояния счета через личный кабинет

Личный кабинет расположен на официальном сайте компании, предоставляющей подобную услугу. Сайт считается функциональным инструментом, благодаря которому получится осуществить желаемый запрос.

Посредством личного кабинет клиент получает доступ к управлению уже подключенными услугами. Временами подобные операции бывают необходимы.

Факт: стоит заметить, интерфейс сайта простой, поэтому любой желающий с легкостью разберется, что нужно делать для получения информации.

Прежде, чем приступать к последовательности действий, можно упомянуть, какие возможности предоставляет пользователям собственный аккаунт на сайте:

1. Пополнение счета.
2. Подключение, отключение услуг.
3. Возможность восстановить работу отключившихся каналов.

Что касается алгоритма, выглядит он так:

1. Клиенту необходимо посетить официальный сайт, пройти регистрацию, чтобы получить логин, пароль.
2. Для регистрации потребуется ввести номер карты.
3. Войти посредством полученных данных.
4. Просмотреть баланс на открывшейся странице.

Другими словами, данные высветятся на главном экране. Пользователю даже не придется предпринимать дополнительных действий, чтобы получить желаемую информацию.

Как проверить баланс по телефону

Еще один способ подойдет тем, кто не привык к новым технологиям или не покорил просторы интернета. Узнать счет можно при помощи звонка в службу поддержки провайдера. Как оказалось, способ популярный даже сегодня.

Не всегда получается выйти в интернет, и звонок поможет решить эту проблему.

Важно: клиентам провайдера стоит учесть один недостаток телефонного звонка — это ожидание, так как оператор не всегда берет трубку с первого гудка.

Поэтому при совершении звонка стоит запастись терпением.

Для связи с оператором нужно выполнить следующее:

1. Набрать номер горячей линии: 8−800−100−10−47.
2. Дождаться, пока трубку возьмет оператор. Возможно, это займет некоторое время.
3. Продиктовать оператору номер карты и попросить предоставить данные о состоянии счета. Иногда сотрудники компании требуют номер договора.

Звонить по телефону горячей линии можно в любое время суток.

Порядок проверки через мобильное приложение

Наконец, третий по популярности способ, который становится более популярным, — это использование мобильного приложения. Подходит оно любому смартфону, поэтому установить приложение не составит труда.

Также оно позволяет воспользоваться дополнительными функциями, например, по подключению услуг.

Другими словами, приложение — это карманный личный кабинет, куда пользователь может войти посредством ввода номера карты провайдера.

Чтобы осуществить проверку, нужно:

1. Подключить интернет.
2. Установить мобильное приложение.
3. Войти под логином и паролем в личный кабинет.
4. Информация о количестве денежных средств отобразится на главном экране, что позволяет избежать дополнительных действий.

Удобно, просто, доступно — так характеризуется работа программы для телефона, которая предоставляется бесплатно.

Простой способ обратиться в службу поддержки Промсвязьбанка физлицам и юрлицам. Смотрите информацию здесь.

Как быстро обратиться в службу поддержки Россельхозбанка клиенту: moybanking.ru/support/podderzhka-rosselxozbanka.html

Смотрите видео о том, как пользоваться личным кабинетом Телекарта:

Источник: http://moybanking.ru/cards/balans-telekarty.html